Einrichten Outlook mit Microsoft Family 365 hängt, alles gecheckt auch...

StePo73 · 21. Januar 2022

Hallo leider, brauche ich Hilfe: ich bin selbst ITlerr, aber die verfügbaren Hilfestellung von MS wie z.B. Unexpected Autodiscover behavior if settings under the \Autodiscover key - Outlook Microsoft Docs greifen nicht. Eine komplette Deinstallation von Office, Registry manuell gesäubert etc. helfen nicht...Konkret ist folgendes Problem: früher hatten wir unsere private Domain bei einem Webhoster inkl. Mailserver und mit Outlook unter W10 abegrufen. Gestern alles auf Microsoft 365 Family umgestellt inkl. personalisierte Domain und E-Mail-Adressen via GoDaddy... alles läuft auch Outlook Onlin

MF_2015

Mein Hauptproblem ist, dass Outlook sich bei der Einrichtung mit der geschäftlichen Identität verbinden will.

Mein Postfach ist aber über Microsoft 365 Family mit meiner privaten Identität verbunden (Outlook.com).

Dadurch lässt sich Outlook nicht mehr einrichten.

Ich denke durch das Löschen der geschäftlichen Identität könnte man das Problem lösen?

LindnerWXYZ

Sofern das wichtig ist, es hängt nach dem Moment, wenn ich in Punkt 3 "Microsoft Konto einrichten" mit weiter bestätige.

Danke!

MichaelGVir

Outlook hängt sich nicht auf, es passiert einfach nichts mehr. Keine Fehlermeldung.

Ich konnte KEIN Mailkonto einrichten aus unserem Office365 Account. Das erst Konto habe ich mit Hilfe dieses Tools einrichten können:
diagnostics.office.com/

Da hier aber ein neues Outlook Profil angelegt wird, kann ich in einem bestehenden Profil keine 2. Mailadresse (selbe Domäne) hinzufügen.

Ein Microsoft-Techniker hat mir telefonisch geholfen (setzen einiger Registry-Einträge).

schönes Wochenende

Michael

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family wird der Lizenzbetrag vollständig berechnet. Die noch vorhandene Laufzeit von Microsoft 365 Single wird anteilig dem neuen Abonnement von Microsoft 365 Family hinzugefügt. Dieses kann im Microsoft Konto überprüft
werden.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell, soweit möglich:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

ThomasLST

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 Family vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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