Einzellizenz Office 2021 wird bei Installation abgelehnt

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Hallo AZX555

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

AM hat ein wenig Probleme, dieser Beschreibung in Bezug darauf zu folgen, was auf diesem Computer installiert ist und was nicht.

Ohne etwas anderes zu kennen, einige allgemeine Regeln, die befolgt werden sollten

#1 - Jede alte Version von Office sollte deinstalliert werden, bevor eine neue Version installiert wird.

Angesichts all dessen sollten Sie jede vorhandene Version von Office auf diesem System deinstallieren

a) von <Settings> --> <Apps>
b) Scrollen Sie nach unten, bis eine Version von Office als aufgeführt ist <Office 20xx=""> und deinstallieren Sie es
c) Ihre Testversion von MS 365 sollte ebenfalls deinstalliert werden - sie wird im <Settings> --> <Apps> Auflisten als <Microsoft 365

#2 - Wenn alles deinstalliert wurde, melden Sie sich bei dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Einlösen des Product Keys verwendet haben, und laden Sie Office 2021 herunter / installieren Sie es.

https://account.microsoft.com/services/

Wenn sie weiterhin Probleme haben, geben Sie bitte alle Office-Versionen, die unter dem obigen Konto aufgeführt sind, in der Reihenfolge an, in der diese angezeigt werden.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie die <Recurring billing=""> für das Microsoft 365-Jahresabonnement oder wird es Ihnen nach Ablauf des 30-tägigen Testzeitraums automatisch in Rechnung gestellt

Aktivieren oder Deaktivieren der wiederkehrenden Abrechnung für Microsoft 365 für zuhause
https://support.microsoft.com/de-de/office/akti...
</Recurring></Apps></Settings></Office></Apps></Settings>

Hallo Thomas!
<br />Danke für deine Antwort.
<br />Im Büro wird nur Office 2019 mit Einzelplatzlizenzen verwendet.
<br />Da aber bei meinen Firmen-Konto eben diese Einzellizenz von Office2021 installiert worden ist, erkennt er die Lizenzen von Office2019 nicht mehr an und will jedesmal das Office auf 2021 updaten. Da im Büro aber noch unzählige Einzellizenzen vorhanden sind, will ich mir nicht noch eine Office2021 Lizenz kaufen
<br />Kann man da was machen?
<br />LG Alex
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Hallo Martin,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Microsoft Office 2021 Professional Plus steht nur in Volumenlizenzverträgen oder dem MSDN-Programm zur Verfügung und wird nicht als Produkt-Card-Lizenz vertrieben.
<br />Wer hat dir die Auskunft gegeben, dass es sich um eine Einzellizenz für Privatanwender handeln soll.
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Hallo Karin,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
<br />Wird unter Dienste & Abonnements deine Lizenz zu Microsoft Office 2021 Home and Student angezeigt?
<br />Welche Meldung im Wortlaut wird bei der abgelehnten Aktivierung angezeigt?
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 Home and Student erworben?
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Hallo DaveM121,
<br />ich hatte eine ganz normale Einzellizenz bis April 2021. Diese Lizenz war beim Kauf von Mediamarkt auf dem Laptop vorhanden.
<br />Im letzten Frühjahr kamen plötzlich Meldungen, wenn ich MS Office geöffnet habe, dass meine Version nicht mehr unterstützt wird und ich nun ein Update durchühren muss. Das Ergebnis von diesem Update war dann diese Volumenlizenz.
<br />Die Mitarbeiter im MediaMarkt haben also nichts falsch gemacht.
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