Einzelne Kontakte in Outlook verschwinden

UlfRichter1 · 18. August 2018

Ich nutze Office 365 Professionell mit Exchange geschäftlich und privat.

Meine Kontaktdatenbank ist recht groß ca. 6.000 Kontakte. Es kommt immer mal wieder vor, das einzelne Kontakte komplett verschwinden. Wieviel weiß ich nicht, ich merke es ja nur, wenn ich einen aktuell brauche. Es sind Kontakte, die recht neu sind und mit denen ich regelmäßig auch Kommuniziere (Telefon, SMS, Email). Durch die Synchronisation sind die Kontakte dann natürlich nicht nur auf dem Computer, sondern auch im Handy und der Cloud weg. Ich finde Sie auch nicht in den gelöschten Objekten. Ein versehentliches manuelles Löschen schließe ich aus. Dort wo ich es zeitnah bemerke, konnte ich Sie dann nur manuell aus Emails, SMS und Anrufen rekonstruieren. Es scheint, nach automatischen Windows bzw. Office-Updats zu passieren.

Peter.Star

Im Ordner Gelöschte Elemente wirst du keine Kontakte finden.

Auf die Frage ob du jetzt outlook.com oder office Outlook meinst antwortest du nicht?

UlfRichter1

Wie schon geschrieben, immer mal wieder verschwinden einzelne Kontakte komplett auch im Ordner Gelöschte Elemente ist nichts zu finden.

Peter.Star

Hallo,

was ist jetzt gemeint? Du postest im outlook.com Forum zu einem Thema Office Outlook.

Peter

Sean_Ly

Hallo F.Garneier,

Willkommen in der Community!

Für deine Anliege, bitte die folgende Schritte durchführen:

1. Lösche das Konto vom Outlook und füge es wieder hin.

2. Bitte die Fehlerbehandlung
von Office durchführen.

3. Bitte die Problembehandlung für Windows-Apps
durchführen.

4. Deinstalliere
Office und installiere es erneut.

Ich möchte dir auch fragen, ob dein Konto als IMAP oder POP hingefügt wurde.

Beste Grüße

Sean

mklr

Ergänzung: Ich habe dasselbe Problem. Ohne ersichtlichen Grund verschwinden alle oder einzelne Telefonnummern einzelner Kontakte, vor allem solche, die man häufiger verwendet. Vielleicht fällt es bei denen aber auch nur am schnellsten auf. Jedenfalls hilft
auch ein erneutes Eintragen der verschwundenen Nummern nicht langfristig: Über Nacht werden sie, erneut ohne ersichtlichen Grund, wieder gelöscht.

Ob der Fehler innerhalb von Outlook liegt oder von einer App (Whatsapp, Threema u.a.) verursacht wird, kann ich nicht beurteilen, aber in jedem Fall handelt es sich um einen schweren und äußerst beunruhigenden Fehler. Er tritt auch auf einem weiteren WindowsPhone
im Bekanntenkreis auf.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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