Email Account gesperrt/blockiert

ali fotorious · 18. Juni 2024

Hi, mein hotmail Account wurde gesperrt, da ich das Passwort zu oft falsch eingegeben habe. Jetzt ist mein Problem, dass ich die Sicherheitsfragen nicht mehr weiß, da mein Account schon über 15 Jahre alt ist und die Handy Nummer die ich angegeben habe besitze ich ebenfalls nicht mehr. Ich brauche diesen Account unbedingt wieder, weil ich dort meine ganzen Anwaltsunterlagen und alles andere habe. Ich bitte um Hilfe

Stormi04

Bor ich habe den Support angeschrieben die haben mich hier hin verwiesen da hier angeblich Spezialisten sind.

Ich habe einen email Account gelöscht namens *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Nach der angegebenen Zeit wollte ich sehen ob er auch entgültig gelöscht worden ist und aufmal war der Account blockiert.

Obwohl ich den Acoount schliessen wollte und dort stand das er nach 60 Tagen endgültig geschlossen werden sollte ist er nun blockiert.

Das heisst das er aktiviert und blockiert ist.

Ich will eigentlich nur wissen wie es sein kann das mein Account blockiert wurde anstatt ihn zu löschen...

MFG

Sandra-NicoleAcker

Nein es geht um die Email Adresse im Microsoft Konto die ich nicht ändern kann. Ich werde auch auf dem Festnetz nicht mehr zurück gerufen und der Support kann sich nicht bei mir melden weil meine alte gesperrte email meinen Outlook Server blockiert. Wie
dem auch sei mich brachte es nur um meine Nerven mit Dem Support ... Vielen Herzlichen Dank

Uli_H

Ola!

willkommen in der Microsoft Community.

Es gibt da ein Formular das Sie ausfüllen können. Damit ist ein Passwortwechsel verbunden. Aber dabei wird dann der Schritt der Konto-Verifizierung übersprungen.

Ansonsten würde ich eine Mobilfunknummer auf
account.microsoft.com hinterlegen. Dann bekommen Sie den Code per sms. Es gibt auch eine Authenticator App für Smartphones, wenn Sie eins haben.

Sonst können Sie als Sicherheitsinfo auch ein Nicht-Microsoft-Konto hinterlegen, welches nicht so strenge Sicherheitskontrollen hat.
Hier finden Sie auch noch mehr Infos im
Überblick, vor allem zu den Sicherheitsinfos.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

dirkhoffmannyo

dasselbe problem habe ich auch,daraufhin ist mir mein emailaccount gesperrt worden.suche jetzt verzweifelt nach einer lösung.da sehr wichtige email in dem account gespeichert sind

Peter.Star

Hallo,

du hast ein outlook.com Konto daher in das outlook.com Forum verschoben.

Wende dich mit deinem Anliegen an den
Kontensupport.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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