Email Adresse vergessen mit der Product Key für office365 eingegeben wurde

Hi,

also habe Microsoft Office Professional Plus 2013.

Auf dem PC läuft alles, steht auch ist registriert, nur wenn ich den Key Online eintragen und mit meiner Email-Adresse verbinden will kommt die oben genannte Meldung.

auf der

https://academic.getmicrosoftkey.com

Seite kommt folgende Meldung

" Der eingegebene Product Key wurde nicht als gültiger Product Key erkannt. Überprüfen Sie die eingegebenen Zeichen und versuchen Sie es erneut "

Freundliche Grüße

Yalcin

Hallo Philip,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Microsoft Support: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo!

Vorgehen war wie folgt:

Office installieren > Word starten > Fenster "bei Office anmelden" öffnet sich > "Mit einem bestehenden Office 365-Abonnement anmelden" angewählt > email Adresse angegeben > weiter > Passwort eingegeben > Fehlermeldung "Das Konto ist nicht mit diesem Office-Produkt
verbunden. Wenn Sie Office für sich selbst gekauft haben, verwenden Sie dasselbe Konto, das Sie auch zum Kauf von Office verwendet haben. Wenn Sie Office über Ihre Organisation oder Schule bzw. Universität erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Wenn Sie einen Product Key haben, gehen Sie einen Schritt zurück, und wählen Sie stattdessen "Product Key eingeben".

Versuche ich es mit Produktkey kommt übrigens "Der Product Key ist ungültig. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Product Key eingegeben haben. Wenn der Product Key nicht funktioniert, wenden Sie sich an Microsoft Kundendienst und Support."

lg Bundasz

Hallo,

ich habe Office und Outlook 2007, jeweils mit gratis download für die Version 2010 erworben, man hat mir am Telefon schon einmal den download link mitgeteilt, aber es wurde wohl vergessen, mir einen entsprechenden Product Key per email zuzusenden, wie von Ihnen
zuvor beschrieben. Wie kann ich dieses erhalten ?

Der Link, den Sie oben angegeben haben funktioniert leider nur, wenn man bereits einen gültigen Product Key für Office 2010 bekommen hat.

Vielen Dank im voraus.

Grüße

Hallo Andreas,

die einzigste Möglichkeit wäre dass Du das Konten-und Abrechnungsteam direkt kontaktierst. Diese können herausfinden was noch möglich. Bitte klicke dafür auf
diesen Link, klicke dann "Answer Desk kontaktieren", dann "Konten und Abrechnung" und dann folge den weiteren Schritten bis Du zur korrekten Support-Option kommst.

Beste Grüße,

Agnethe