Email anklicken

Hallo Manfred,

<br />es ist eher ungewöhnlich, dass zwei Nachrichten gelöscht werden.
<br />Verwendest du Outlook.com im Browser auf Windows 10 PC?
<br />Kommt es auch vor, wenn du einen privaten Modus oder einen anderen Browser verwendest?
<br />Versuche es mit einem anderen Computer oder Gerät. Besteht dort auch das Problem?

Bitte führe auch folgende Troubleshootingschritte aus:

1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.
Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

-Microsoft Edge > Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge





2. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

3. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden).
Teste dann bitte das Verhalten.
<br />Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.
<br />Bernard
<br />

Hallo Rainer,

vielleicht verstehe ich es jetzt falsch, aber meinst du damit, wenn du direkt auf die Spalte in der Email klickst?
Diese ist nur mit dem Schnellklick hinterlegt.

Wähle unter:
Register: Start > Gruppe: Kategorien > Pfeil des Befehls "Zur Nachverfolgung" anklicken und dort den Befehl "Schnellklick festlegen" anklicken. Hier kannst du festlegen, was bei einem Schnellklick (also in der Email) ausgewählt werden soll.

Viele Grüße
Andreas

Hallo Daniel,

hier noch ein paar Informationen zu meinen erfolglosen Tests:

1. Kontoeinstellungen ändern:

1.1 Email Konto Type: Exchange ActicSync auswählen

1.2 Ändern... anklicken

1.3 Benutzerinformationen unverändert gelassen Email-Server: m.hotmail.com

1.4 weiter anklicken Fenster Kontoeinstellungen testen geht auf und nach wenigen Augenblicken ist ein Haken vor folgender Meldung "an Exchange ActivSync-Email-Server anmelden (EAS)" Status: erledigt.

1.5 schließen anklicken

1.6 Fenster: Konto ändern " Alle Einstellungen sind Abgeschlossen " " Es sind alle Informationen vorhanden, die zum Einrichten Ihres Kontos notwendig sind"

1.7 Fertig stellen anklicken

2. Email Konto Type: Exchange ActicSync auswählen

2.1 Reparieren... anklicken

2.2 Fenster Konto reparieren weiter anklicken

2.3 Netzwerkverbindung nicht verfügbar rotes X vor Netzwerkverbindung herstellen

weiter unten steht: "Outlook kann keine Einstellungen für ihr Konto erkennen, weil keine Netzwerkverbindung hergestellt werden konnte. Möglicherweise müssen 'Offline arbeiten' deaktivieren, um dieses Konto automatisch zu konfigurieren" ( etwas seltsame Ausdrucksweise
Anmerk. Bernd) nur Abbrechen klicken möglich.

2.4 der Offline Modus steht auf "Alle" auch die Stellung 1 Monat ändert nichts.

Vielleicht hilft der obige Ablauf bei der Fehlersuche

Gruß Bernd

Hallo El-zie,



ich möchte Sie zunächst bitten, Ihren Browser zu optimieren. Die Anleitung dazu finden Sie
hier. Sollte das nicht zur Lösung des Problems beitragen, sollten Sie die neueste
Internet Explorer Version herunterladen, da dies der bevorzugte Browser für Hotmail ist.



Sollten Sie einen anderen Browser nutzen und nicht wissen, wie Sie diesen optimieren können, kontaktieren Sie bitte den entsprechenden Support oder überprüfen Sie diese
Seite.



Des Weiteren empfehle ich Ihnen die aktuellste Version von Microsoft Silverlight zu installieren. Den Link finden Sie
hier.



Melden Sie sich auch über die sichere Leitung (Https). Hierzu aktivieren Sie das Kästchen unterhalb der Box, in der Sie im Anmeldebildschirm Ihre Daten eingeben.



Falls Sie Safari nutzen, beachten Sie auch den folgenden Post.



Sollte das Problem so nicht zu lösen sein, überprüfen Sie bitte, ob es bei Verwendung eines anderen Browsers funktioniert. Wenn Sie die Möglichkeit haben, es mit von einem anderen Computer aus zu versuchen, probieren Sie bitte auch dies.



Danke und freundliche Grüße,



Christian

Hallo Dietrich,

ich habe hier leider nur Ooutlook 2010. Wenn ich die Email doppelt anklicke, dann kann ich den BCC-Bereich bei mir sehen (und die darin enthaltenen Email-Adressen einer Gruppe).

Viele Grüße
Andreas