eMail-Benachrichtungen meines Forum-Providers kommen nicht mehr an (auch nicht als "Spam")

Dieter44 · 29. Mai 2017

Am 10. Mai stürzte im Rechenzentrum Berlin ein Server komplett ab, auf dem mein Win-RAID Forum lief. Obwohl der Ersatz-Server noch am gleichen Tag wieder in Betrieb genommen wurde, erhalten die Mitglieder meines Forums, die eine eMail-Adresse von Outlook.com nutzen, seit dem 10. Mai keine eMail-Benachrichtigungen mehr von unserem Forum-Provider Xobor/Miranus, obwohl derartige eMails nachweislich vom Server mail.miranus.com über die Adresse "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" an die entsprechenden Outlook.com eMail-Adressen der Forum-Mitglieder geschickt wurden. Bis zu diesem Termin (10. Mai) lief alles bestens. Leider bin ich als Forum-Inhaber und Haupt-Administrator von diesem sehr ärgerlichen Problem ebenfalls betroffen.

Auf Anfrage teilte mir mein Forum-Provider Xobor/Miranus mit, dass man zwar alle in Frage kommenden eMail-Provider (einschl. Microsoft) über den Server-Ausfall und die Folgen informiert habe, aber weder für die Nicht-Zustellung der abgeschickten eMails verantwortlich sei noch für Abhilfe sorgen könne.

Nach mir vorliegenden Mitteilungen zahlreicher Forum-Mitglieder, gibt es das beschriebene Problem nur bei denjenigen, die bei der Fa. Xobor/Miranus eine Outlook.com eMail-Adresse hinterlegt haben, alle anderen Forum-Mitglieder erhalten auch nach der Inbetriebnahme des Ersatz-Servers wie gewohnt ihre eMail-Benachrichtigungen (wenn auch teilweise im Spam-Ordner).

Als Not-Maßnahme habe ich inzwischen folgendes gemacht:

Mit Hilfe der Forum-Administrations-Software habe ich die Absender-eMail-Adresse von "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" in "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" umbenannt.

Zusätzlich habe ich in meinem Outlook-Account unter "EInstellungen" > "Optionen" > "Junk-E-Mail" alle in Betracht kommenden Absender (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und mail.miranus.com) als "sichere Absender" gespeichert.

Genutzt hat alles nichts - es kommen nach wie vor von meinem Forum-Provider keine Benachrichtigungen auf meinem Outlook-Konto an (auch nicht als "SPAM".

Ich bitte um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Einen Wechsel zu einem anderen eMail-Anbieter möchte ich vermeiden, aber Abhilfe muss erfolgen. Es kann nicht sein, dass der Forum-Inhaber und Haupt-Admin keine Nachrichtren mehr von dem Forum- Provider bekommt, weil Outlook.com derartige Nachrichten nicht zustellt.

Dieter44

Hallo Eugenia,

vielen Dank für Deine Bemühung, zur Problemlösung beizutragen.

Es sieht aus, als ob diese Domäne/dieser Server blockiert wurde; das kann aus verschiedenen Gründen passieren: wenn zu viele von dort versendete Emails von Outlook- bzw. Hotmail Nutzern als Spam markiert werden, wenn die IP verdächtig ist usw.

Beides kann ich absolut ausschließen.

Obwohl ich Inhaber der Domain und Haupt-Administrator des betroffenen Forums bin, habe ich auf die Server meines Hosters Xobor/Miranus keinen Einfluss. Nach Angaben der dort Verantwortlichen wurde Microsoft über die fehlerhafte Einstufung der Mails als SPAM
informiert, hat jedoch nicht darauf reagiert.

Meine Frage war und ist: Was kann ich tun, damit meine Foren-Mitglieder und ich selbst wieder über eingegangene Persönliche Nachrichten via eMail informiert werden? Müssen wir alle den eMail-Anbieter wechseln?

Gruß

Dieter

Eugenia_M

Hallo Dieter!

Danke für die Antwort.

Wie in meiner vorherigen Antwort gesagt, kennen wir uns mit diesem Thema nicht aus. Wenn die Hotmail/Outlook.com Nutzer keine Emails von deinem Server bekommen, kann dir nur der Support helfen, an den ich dich in meiner letzten Antwort verwiesen habe. Die
Personen, welche die Servers betreiben, müssen sich bei diesem Support melden und das Formular ausfüllen. Hier ist auch ein

direkter Link zum Formular.

Hättest du noch irgendwelche Fragen zu Outlook.com, sind wir gerne für dich da.

Gruss,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Dieter44!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Deinem Anliegen entnehme ich, dass die Emails deines

Forum-Providers von Microsoft blockiert wurden und nicht ankommen.

Es sieht aus, als ob diese Domäne/dieser Server blockiert wurde; das kann aus verschiedenen Gründen passieren: wenn zu viele von dort versendete Emails von Outlook- bzw. Hotmail Nutzern als Spam markiert werden, wenn die IP verdächtig ist usw. Leider
kennen wir uns mit diesem Thema nicht aus und können dich hier nicht unterstützen, da eine andere Abteilung dazu zuständig ist: Bitte leite den folgenden Link an den Administrator der Domäne/des Servers weiter, da nur er sich für das Problem melden kann: http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

Andere Gründe warum die Emails nicht bei Outlook.com Konten eingehen, kann man in diesen
Artikel finden.

Bei weiteren Fragen zu Outlook.com stehen wir dir natürlich gerne zu Verfügung.

Gruss,

Eugenia

WS_21

Zitat:Sie können IP-Suchen der IP-Adressen in den Headern durchführen (die ältesten Header befinden sich unten), um zu sehen, ob sie vom gleichen ISP stammen. ==> Leider sind die IP4 bzw. IP6 Adressen sehr unterschiedlich. Die Header enthalten nur 2 IP-Adresse, die eine stets von meinem eigenen Provider. Die anderen habe ich im nachstehenden Screenshot aus den 8 untersuchten Spam Emails einmal zusammengestellt.

<br />Da die Spam-Emails oft die gleiche (recht kleine) Größe haben (59kB....278kB) und dazu noch einen auffallend ungewöhnlichen Absender kann ich sie aus meinem Email Eingang derzeit noch recht leicht für den Spam Ordner aussortieren. Mit meiner Anfrage in der Community wollte ich eigentlich erreichen, dass es gelingen könnte, aus mehreren Headern den gemeinsamen Absender zu extrahieren, um diesen gezielt abmahnen zu können. Das ist wohl nicht möglich.
<br />Alternativ werde ich diese Spam Emails, welche ich noch eine Zeit lang im Emaileingang meines Providers aufgehoben habe, dort als "Spam" zu markieren, damit sie bereits dort (und noch vor der Übertragung zu Outlook) aussortiert werden können. Vielleicht kann der Spamschutz des Providers noch andere Übermittlungsinformationen auswerten in Richtung des Absenders; einen Versuch wäre es wohl wert.
<br />Gruß von
<br />

steve1da

Siehst du die Mails im Webpostfach deines Providers?
Sind die Mails vielleicht im Spam Ordner?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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