Email empfangen geht nicht, senden ja

Annika Q · 4. November 2020

Liebes MS-Team,

seit heute erhalte ich über meine M365-Email die ich über eine benutzerdefinierte Domäne verknüpft habe und als Haupt-Email-Adresse verwende, keine Emails mehr von außen mit folgenden Spezifikationen Senden funktioniert:

1 Wenn mir jemand von einer anderen Emailadresse initial schreibt also eine neue Email öffnet, erhält er eine Fehlermeldung. Dies war bei 4 Personen mit 4 Anbietern der Fall: GMX, WEB, GMAIL und eine eigene Domain-Email. Ich selbst habe es von GMX und WEB aus zusätzlich selbst gestestet und erhielt folgende Fehlermeldung:

Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht.

Betreff: Test web

Gesendet am: 04.11.2020 23:29

Folgender Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

XXX am 04.11.2020 23:29

554 For explanation visit https://postmaster.web.de/error-messages?ip=95.91.224.76&c=hi

Die Erklärungen unter dem Link geben mir keine Spezifikationen; der Fehler liegt auf Seiten von Outlook.

2 Wenn jemand auf eine Email ANTWORTET, die ich von dem betroffenen Konto aus verschicke Senden funktioniert, klappt das Empfangen.

3 Wenn ich eine Testemail von einem anderen Emailkonto schicke, die ebenfalls mit MS 365 hinterlegt ist über die Lizenz eines Kooperationspartners, wird die Email auch zugestellt.

Das Problem muss im Empfangen von "externen" Emails liegen. Die Kontakte sind mir jedoch bekannt und es landet auch nichts im SPAM.

Welche Einstellungen kann ich vornehmen, um das Problem zu beheben? Ich bitte um konkrete Anweisungen und nicht Verweis auf allgemeingültige Treads in der Community.

Dies ist ein sehr spezifisches Problem, das ich spezifisch gelöst haben möchte. Vielen Dank bereits im Voraus für Ihre Unterstützung

Annika

Eugenia_M

Hallo Anika!

Ich sehe hier, es geht wahrscheinlich um ein Problem beim Empfangen von ''externen'', wie du auch sagst, Emails. Gern versuche ich dir dabei zu helfen.

Ist es richtig, dass du dieses Feature verwendest:

Abrufen einer personalisierten E-Mail-Adresse in
Microsoft 365?
Mit dieser Funktion, ist es möglich eine personalisierte Domäne in Microsoft 365 zu verwenden.

Das beschriebene Problem beim Empfangen liegt an der Konfigurierung; etwas an den ''eingehenden'' Servern ist nicht richtig oder wurde neulich geändert.

Was ich empfehlen würde: Entferne die Domäne von Outlook.com und füge sie erneut hinzu.

Verwende dazu
Edge im
privaten Fenster.

Wenn das nicht hilft aber du kannst die Emails im ursprünglichen Webmail der Domäne empfangen, bitte den spezialisierten In-App Support kontaktieren, denn die Kollegen haben Tools, um dich unterstützen können.

So kannst du den Support erreichen:

Mit deinem Konto unter Outlook.com auf der Web anmelden > auf Fragezeichen klicken > Gib im Suchfeld ein Stichwort ein > klicke auf ''Ja'' bei der Frage, ob du weitere Hilfe benötigst > beschreibe dein Anliegen

Falls es aber auch im ursprünglichen Webmail der Domäne passiert, dann bitte den Godaddy Support kontaktieren.

Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen,. Wenn etwas nicht klar ist, sag Bescheid.

Liebe Grüsse,

Eugenia

josabl

Ja, irgendwie steh ich voll aufm Schlauch.

Konto von outlook.com läuft unter MAPI, Outlook-Connector installiert, kann auch Emails empfangen und senden, aber wie geht das mit den Kontakten?

TZ[]

Ja ich Emails senden und empfangen.

KHook88

Hallo,

Haben Sie schon das GMail Konto aus Outlook.com entfernt?

Das GMail Konto war noch nie in Outlook.com eingetragen. Es soll ja andersherum funktionieren von GMail auf Outlook zugreifen!

Können Sie Emails von Ihrem GMail Konto senden?

Ja, ich kann ohne Probleme aus meinem primären GMail Konto Mails Senden und Empfangen!

Haben Sie sonst Beeinträchtigungen auf Ihrem Outlook.com Konto? Können Sie Emails dort versenden?

Ja, ich kann auch aus Outlook.com Mails Senden und Empfangen! Sonst habe ich keine Berechtigungen gesetzt. Alles so als würde man ein neues Outlook.com Konto anlegen!

Wie schon zieg mal geschrieben, funktioniert alles ohne Probleme mit einem neu angelegten Outlook.com Konto! Ich kann es ohne Probleme in GMail einrichten und daraus dann Senden und Empfangen!

Nur mit dem alten Konto geht das nicht! Berechtigungen sind nach einem vergleich beider Konten identisch!

Michael Bauer (vboff

Hallo,

das geht mit POP. In den Sende-Empfangen-Gruppen einstellen, dass keine Emails abgeholt werden sollen. Das Konto kann trotzdem zum Senden benutzt werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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