Email funktioniert nicht mehr

ich erhalte keine emails! Es kommen keine emails mehr an!Die Weiterleitung von gmx auf hotmail funktioniert auch nicht mehr!Brauche schnelle Hilfe,da ich auf emails warte!!!

Das versenden von Mails funktioniert.

Wohin kann ich mich wenden?

Finde keine Supportmailadresse.

Danke für Eure Hilfe.

Mfg Silke

Hallo micha_1947,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.

Du solltest zu beginn überprüfen ob der Browser den Du nutzt mit dem neusten Update läuft.

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind die Schritte
für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.



Grüße

Vlado

Hallo HelgeLutz,

Bitte führe die folgenden Schritte aus, um E-Mails zu empfangen:

In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner Junk oder
Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen. Bitte auch den Papierkorb.

Wenn Dein Posteingang nach Kategorien gefiltert wird oder die Sortierreihenfolge anders als gewohnt ist, werden die Nachrichten ggf. nicht wie erwartet angezeigt. Auf die Filter- und Sortierfunktionen kann man oben in der Nachrichtenliste zugreifen.

Überprüfung der Filterung die Einstellung Anzeigen: Wenn nicht
Anzeigen: Alle lautet, bitte auf den Pfeil neben Anzeigen
klicken, und Alle auswählen.



Lese den Artikel Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten
. (du kannst hier verschieden Möglichkeiten lesen, warum Du E-Mails nicht erhalten hast.)

Bitte beachte die Speicherbegrenzungen
in Outlook.com .

Lese hier
einige Troubleshooting Schritte. Diese Seite ist jedoch nur in Englisch verfügbar.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann antworte bitte auf diese E-Mail.

Tschüss

Vlado

Ich habe die von Ihnen Empfohlenen Schritte durchgeführt. Mit dem Ergebnis das jetzt meine 2. Email Adresse ebenfalls nicht mehr funktioniert und ich trotz Eingabe der Passwörter beide Email Adresse nicht mehr unter Outlook verwenden kann. Sehr Ärgerlich

ich habe mehrere outlook email Konten in der Desktop App eingerichtet in 2016. Davon funktioniert eine nach dem upgrade einwandfrei die anderen nicht mehr.

Ist es etwa so das nach dem Upgrade nur noch 1 outlook.com email in der Desktop App erlaubt ist ?