Email kommt nicht, wenn an einer Sharepointliste eine Änderung gemacht wird

Erna Ottlik · 23. April 2022

Hallo,ich nutze office365.ich habe für eine Sharepointliste die Konfiguration so eingestellt, dass eine Änderung durch eine andere Person an dieser Liste eine Email an mein Postfach kommen soll.ich verwende die gleiche Konfiguration wie mein Kollege. Er bekommt die Email an sein Postfach. Wenn auch etwas verzögert, aber bei mir kommt sie gar nicht. Was kann ich tun?vGErna

Erna Ottlik

Hallo Alexandar,
 ich habe den Haken für das Folgen im Posteingang gesetzt. Leider kam wieder keine Benachrichtigung an.
 Der Anleitung bin ich auch gefolgt. Der Besitzer der Sharepointliste konnte die eingetragene Benachrichtigung von mir über sein Profil auch sehen und verändern. Leider alles ohne Wirkung. Es kommt nach wie vor keine Benachrichtigung an.
 vG
 Erna

Erna Ottlik

hier ein Screenshot dazu

Erna Ottlik

Hi Alexandar,
 das hatte der Admin bereits versucht. Gibt es noch einen weiteren Anlaufpunkt?
 vG
 Erna

Alexandar Petrov

Hallo Erna,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung und die Erklärung.
 
 Wenn das Office Abonnement von einem Microsoft Partner gekauft wird, hat der Admin keine Option eine Serviceanfrage selber zu erstellen und muss dafür immer den Partner kontaktieren. Wende dich bitte wieder an deinem Partner und erkläre, dass ihr eine Serviceanfrage benötigen und dass es mit der Telefonnummer nicht geklappt hat. Eigentlich soll der Partner die Anfrage für euch erstellen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Erna Ottlik

Hallo Alexander,
 danke für deine Info.
 In dem Admincenter unter Support steht uns nur eine polnische Rufnummer mit der +48 zur Verfügung und die o.a. Emailadresse vom Techsoup. Polnische Sprache können wir leider nicht. Daher haben wir es jetzt immer wieder auf der 0800 589 2332 versucht. Aber wirkliche keine Chance dort durchzukommen.
 Hast Du noch eine Idee wie ich Support bekommen könnte?
 vG
 Erna

Hi,

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