Email-Konto gehackt, Passwort erfolgreich geändert, aber kann keine Emails empfangen

Hallo Selda10,

danke für den Beitrag im Forum.

Bitte lies
diesen Artikel, um Informationen zu gehackten Konten zu erhalten.

Bitte lies auch den folgenden Artikel (Abschnitt ''Ich habe eine Emai, die jemand gesendet hat, nicht bekommen''):

Beheben
von E-Mail-Synchronisierungsproblemen bei Outlook.com

Wenn das nicht hilft, gib uns dein Konto im privaten Bereich an. Wir werden es kontrollieren. Ich habe eine Privatnachricht für dich erstellt. Sie sollte oben rechts in der Menüleiste erscheinen. Beachte, dass du im Forum angemeldet sein musst, um diese
zu sehen.

Danke und Gruss,

Eugenia

Hallo Jacek_8412,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin auch ein Microsoft-Benutzer, ich hoffe, Sie machen es gut?

Es tut mir wirklich leid, dass Ihre E-Mail gehackt wurde und Sie den Zugriff nicht über das Microsoft-Wiederherstellungsformular wiederherstellen können, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist und es nichts gibt, was wir in Bezug auf den Status Ihrer Kontowiederherstellung tun können.

Ich empfehle Ihnen, sich per Live-Chat an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Treffen Sie eine geeignete Auswahl
5. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Gero_Fsr

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Ich hasse es, der Überbringer schlechter Nachrichten zu sein, aber dies ist die einzige Antwort, die auf Ihre Frage zutrifft, so frustrierend sie auch sein mag. Es gibt einfach keine Abkürzungen, die es ermöglichen würden, irgendetwas zu umgehen

Leider gibt es nur eine Möglichkeit, ein E-Mail-Konto wiederherzustellen, und das ist über das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular, und wenn dies nach wiederholten Versuchen (bis zu 2 Mal am Tag) fehlschlägt, ist das Konto effektiv verloren. Es gibt keine Möglichkeit, ein Konto auf andere Weise wiederherzustellen. Das Formular gilt nur, wenn die 2-Faktor-Authentifizierung <NOT> aktiviert wurde und Sie sich innerhalb des letzten Jahres erfolgreich in das Konto eingeloggt haben

https://account.live.com/acsr

Falls das hilft

Hilfe zum Microsoft-Kontowiederherstellungsformular
https://support.microsoft.com/en-us...ery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Es macht auch keinen Sinn, den Microsoft-Support für ein Konto zu kontaktieren, auf das Sie nicht zugreifen können, wie oben im folgenden Artikel beschrieben.

So erhalten Sie Unterstützung für Outlook.com
https://support.microsoft.com/en-us...look-com-f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Nur damit es keine Missverständnisse gibt, ist dies ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass wir im Forum nichts tun oder überprüfen können. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Entwurfsentscheidungen von Microsoft.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,

was wir bis jetzt Wissen: Du wurdest gehackt, hast dein Passwort geändert und empfängst keine Mails.

Was wir nicht wissen: Verwendest du eine App, einen Mail-Client und auf welchen Geräten du keine Mails erhältst.

Kannst du dich hier https://account.live.com anmelden?

Du hast das Passwort bestätigen können?

Peter

Gelöst; es gab ein Anmeldeprobelm beim Konto. Ich habe Passwort, Sicherheitsfrage und email geändert, danach ging es!