Email log in

Ich kann die log datei hier nicht speichern. Auch nicht als rtf Datei, habe sie aber per email geschickt.

Sorry die Email ist gerade wieder zurückgekommen. Wie kann ich die Log bzw. rtf Datei verschicken?

Hallo Christian,

Danke für Ihre Mail. Aber leider löst diese das Problem nicht. Denn wie ich geschrieben habe, sind die Mails nicht -gelöscht-, sprich im Gelöscht-Ordner, wo sie wieder hergestellt werden könnten, sie sind mit samt den einzelnen Unterordnern (unter "Ordner"
eigens eingerichtet) verschwunden, NICHT gelöscht.

Von daher hilft das absolut nicht weiter.

Dieser Hinweis taucht leider auch etliche Male in den Foren schon auf, von Kunden, die die gleichen Probleme haben wie ich (nämlich gelöschte Ordner, nicht gelöschte Mails im "Gelöscht-Ordner" und jedesmal wird von Ihrer Seite der Hinweis auf den Gelöscht-Ordner
und die Wiederherstellung gegeben....Aber was NIE im Gelöscht-Ordner war kann auch nicht wiederhergestellt werden.

Sollten Sie also noch eine andere Idee haben, wäre ich für eine Nachricht dankbar. Es wäre äußerst ärgerlich, alle Mails in den Ordnern "verloren" zu haben.

Des Weiteren würde mich auch noch interessieren, wann ich damit rechnen kann, hotmail in outlook upgraden zu können? Oder muss gewartet werden, bis entweder automatische updates oder Manuelle wieder möglich sind?

Besten Danke und Grüße

E.Busch

Hallo Erich,



haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, haben Sie E-Mails verloren.



Ihre Beschreibung mutet ein wenig seltsam an, denn normalerweise fordern wir unsere Nutzer nicht dazu auf, ihr Passwort zu ändern (es sei denn, die Nutzer haben unter
account.live.com>Übersicht>Passwort entschieden, dass ihr Passwort alle 72 Tage geändert werden soll). Daher würde ich vorsichtshalber Ihnen raten, den Artikel

Mein Hotmail-Konto wurde gehackt zu lesen.



Sie könnten versuchen, Ihre E-Mails nach der folgenden Methode wiederherzustellen:



Klicken Sie im linken Bereich des Hotmail-Fensters auf den Ordner
Gelöscht, scrollen Sie zum unteren Rand des Fensters, und klicken Sie dann auf
gelöschte Nachrichten wiederherstellen.

Es werden so viele Nachrichten wie möglich von Hotmail wiederhergestellt und im Ordner
Gelöscht abgelegt. Wenn die gesuchten gelöschten Nachrichten nicht angezeigt werden, wurden sie endgültig gelöscht.



Was das manuelle Update angeht, so wurde dies bei einigen Konten vorläufig ausgeschaltet, um unsere Server nicht zu überlasten.



Sagen Sie Bescheid, ob Sie Ihre E-Mails wiederherstellen konnten.



Besten Dank!



Christian

Hallo Erich,



Es tut mir Leid für die späte Antwort und vielen Dank für Ihre Geduld.



Jetzt sollten Sie bereits die Outlook.com-Ansicht haben, da mit Anfang April alle Hotmail Konten auf Outlook.com umgestellt wurden.

Sollte es bei Ihnen nicht der Fall sein, melden Sie sich umgehen bei uns.



Um die gelöschten Ordner und Emails wiederhaben zu können, sollten Sie auf unsere Fragen in der Privatnachricht antworten, die ich für Sie eröffnet habe.



Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.



Mit freundlichen Grüßen,