Email mit Key für Office 16 aus versehen gelöscht

ThomasQuartier · 22. Oktober 2016

Hallo zusammen,

ich habe seit dem letzten Update von Microsoft konnte ich mich auf meinem Laptop nicht mehr anmelden. Community von Microsoft konnte mir nicht helfen.

Ich musste den PC komplett neu installieren. Nun zu meinem Problem.

Durch die Neuinstallation musste ich auch mein Office 2016 welches ich über Microsoft HUP bezogen habe neu installieren. Meinen Key habe ich ja per Email an meine private Emailadresse erhalten. Mein Emailaccount ist bei T-Online. Die waren so freundlich meine Emails welche älter als 90 Tage waren zu löschen. Nun ist mein Produktkey gelöscht.

Was kann/muss ich tun um diesen wieder zu bekommen?

Gruß Thomas

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier an, um deinen Produkt-Key zu erhalten:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-de

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ThomasQuartier

Hi,

Danke für die schnelle Hilfe. Hab zwischenzeitlich noch etwas gegoogelt und den Lösungsweg gefunden.

Gruß Thomas

Thomas Löwe

Hallo Arne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben, genaue Versionsangabe erforderlich?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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