Email nicht erhalten- Absender sagt Hotmail sei schuld

Hallo,

finde es total überwältigend was Microsoft hier abzieht :

MIC sagt AP sei schuld

AP sagt MIC sei schuld.

Zunächst sollte man mal überlegen dass es bei den Outlook Vorgängerversionen immer lief.

Und das problemlos.

Mic produziert seit 2013 einfach nur noch Bullshitt!

auch im abgesicherten Modus wird die Email nicht heruntergeladen.

Nun ja. Wie du schon sagtest, werde ich das jetzt erst mal beobachten. Keine Ahnung, wo bei dieser Email das Problem liegt. Ich habe bereits mehrere Emails von dem Absender erhalten und keine Probleme mit dem Download gehabt.

Ich werde mich dazu wieder melden.

Lieben Dank und viele Grüße

Sabine

Hallo Mya,



also logisch hört sich das nicht an. Muss nach der Logik nicht die Firma erst nachweisen, dass sie keine Unzustellbarkeitsbenachrichtigung erhalten hat, damit klar ist, dass die Emails überhautp gesendet wurde?

Schauen Sie mal Ihre Kontoeinstellungen an (über Zahrad und Optionen):

- Unter Filter und Berichte: Ist Ihr Konto auf "exclusiv" eingestellt?

Wenn ja, das könnte ein Grund sein, warum Sie die Emails nicht erhalten haben.

- Unter sicheren und blockierten Absendern: Ist die Absendeadresse als blockierter Absenden eingetragen? Wenn ja, wäre das ein weiterer Grund. Ist sie dort als sicherer Absender oder sichere Mailingliste eingetragen, ist sogar extrem unwahrscheinlich, dass
Sie die Email nicht erhalten haben (es sei denn die IP-Adresse des Absenders wurde von Microsoft wegen schlechter Reputation gesperrt).

Damit Sie das verstehen: Wenn ein Unternehmen z. B. Newsletter versendet, und Microsoft Nutzer diese anstatt das Abo zu beenden, als Spam markieren, wenn Sie sie nicht mehr haben wollen, weil es einfacher ist, sinkt die Reputation der genutzten IP-Adresse,
obwohl gar kein Spam versendet wurde. Mit anderen Worten, das kann jedem Unternehmen passieren. Dann melden die sich bei der entsprechenden Stelle bei Microsoft und regeln das. Das heißt, wenn dann später Mahnung und zweite Mahnung versendet wurden, ist normalerweise
das Problem behoben und Sie erhalten die Emails. Oder die IP des Unternehmens wurde erneut gesperrt.

Inhalte im Spam Ordner werden nach 10 Tagen gelöscht. Und da das wohl schon lange her ist, gibt's auch keine Möglichkeit die Emails wiederherzustellen.

Nun wissen nur Sie selbst wofür die Rechnung ist. Aber bei Online Geschäften erhalten Sie ja auch eine Kaufbestätigung per Email. Wurde diese bereits als Spam einsortiert? In diesem Fall hätten Sie vielleicht die Emailadresse als sicheren Sender markieren
müssen. Oder den Spamordner regelmäßig kontrollieren. Bei einigen Unternehmen werden Rechnungen aber auch von anderen Absendeadressen gesendet. In diesem Fall wäre ein solches umsichtiges Vorgehen trotzdem nutzlos.

Wie gesagt - seien Sie vorsichtig. So wie Ihr Anwalt die Sache sieht, könnte dann jeder behaupten, er haben Emails gesendet - meines Erachtens müßte die fordernde Partei nachweisen, dass die IP-Adresse zum Zeitpunkt des Sendens aller drei Emails nicht blockeirt
war. Und wenn sie blockiert war und auch die zweite Mahnung per Email versendet wurde, ist das dann nicht Ihre Schuld.

Wer schickt denn überhaupt eine zweite Mahnung per Email?

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit etwas weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Nivananca,



HIER erhalten Sie Informationen zur Sichere Absender.



Vielen Dank,

Samantha

Vor ca. einem Monat. Ich habe natürlich bemerkt, dass ich keine Emails mehr von der Hotmail.com Adresse erhalte, hatte aber bisher noch keine Zeit mich dem Problem anzunehmen.
<br />Der Microsoft-Mitarbeiter sagte mir heute am Telefon, dass ich bei der Entfernung der hotmail-Adresse aus meinem Microsoft-Konto gleichzeitig die Email deaktiviert habe.
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