email regeln

hallo manuel,

danke für den link..hab schon einiges mit den regeln versucht..

das problem: wir haben auf der webseite ein kontaktformular mit dem ist es praktisch unmöglich irgendwelche angaben nicht zu machen. deswegen brauch ich da keine antwort zu schicken um darauf hinzuweisen das noch daten fehlen.

ich müsste die adresse xyz@abc für den versand der infomail zulassen (wenn email an mich gesendet, dann) und von xyz@abc (empfang von der webseite) kein versand von irgendwas.

ich glaub ich mach jetzt feierabend und denk morgen nochmal drüber nach..kann ja nicht so schwer sein, aber manchmal sieht man den wald vor lauter bäumen nicht

Hallo,

achso...also du hast ein Online Formular und das ist immer vollständig ausgefüllt.

Kommen die Anfragen allerdings separat, dann fehlen oft Daten und du willst eine automatische Antwort ausführen und die E-Mail verschieben.

Wenn die Formulare alle den identischen Betreff haben, oder gewisse Felder die du im Text auswählen kannst, könntest du sie dadurch ausschließen und die Regel auf die anderen E-Mails anwenden.

Gruß,

Manuel

Hallo Michael,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Was meinst du mit "Anfragen die Online kommen" genau?

Letztendlich brauchst du ein eindeutiges Attribut, welches die regulären E-Mails von den Ausnahmen unterscheidet.

Eventuell hilft folgender Artikel beim Erstellen der Regel weiter:

https://support.office.com/de-de/article/verwal...

Grüße,

Manuel

Hallo,

Interessanterweise bekomme ich jetzt ihre Antworten auch doppelt ;-)

• Regeln: Ich habe gesehen, dass bei einer Regel zu einem Absender von dem ich doppelte mails bekomme, im Gegensatz zu den meisten anderen Regeln, nicht ‚und keine weiteren Regeln anwenden‘ (scheinbar gehört das zu dem Werkzeugsymbol am Rand) angegeben
  ist. Ich habe das jetzt ergänzt, glaube aber nicht, dass das das Problem löst, da das auch bei ein paar anderen Regeln so war, bei denen ich von den Absendern keine doppelten emails erhalte habe.
  
• Konten: soweit ich sehe (unter Datei -> Konto) und weiß habe ich nur ein Outlook Konto. Wo könnte ich das dezitiert überprüfen?
• Abgesichterter Modus: ist schwer zu prüfen, da ich von dem betroffenen Absender nur unregelmäßig emails erhalte und auch nicht weiß wann
• Antivirensoftware: Was sollte der Grund sein, dass dadurch einzelne email doppelt angezeigt werden? Das kann ich mir nicht vorstellen. Hab in der Antivirensoftware auch keinerlei solche Angabe gefunden.

Liebe Grüße,

Sophie Frantal

Was soll denn da rückgängig gemacht werden? Du kannst die Regeln korrigieren, um künftige Emails richtig zu verschieben. Die Emails, die schon verschoben werden, mußt Du wohl per Hand zurückschieben.