email-Verlust bei (rechtzeitiger) Umstellung auf Outlook

Hallo Steve,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung!

Es tut mir leid, dass durch die Umstellung deines Konto Emails verschwinden sind. Ich habe dir nun eine private Nachricht eröffnet, damit du die Email Adresse gesichert hinterlassen kannst. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet
sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Falls du die Emailwiederherstellung nicht auf diese Weise durchgeführt hast, kannst du es auch damit versuchen, um sicherzugehen, dass eine manuelle Wiederherstellung nicht möglich ist:

Es kann sein, dass du die Emails in "Gelöschte Elemente" nicht direkt sehen kannst, aber es befinden sich dennoch einige Emails in dieser Kategorie, die manuell für befristete Zeit wiederhergestellt werden können.

Melde dich bitte auf mail.live.com an und beachte bitte, dass die POP-Ups während des Emailwiederherstellungsprozesses aktiviert sind, da du sonst die Option nicht angezeigt bekommst.



Wenn du angemeldet bist, gehe auf gelöschte Elemente und mit einem Rechtsklick, kannst du die Option "Gelöschte Elemente wiederherstellen" wählen. Du wirst darnach die Wahl haben, ob du die Emails wiederherstellen willst oder unwiederruflich zu löschen.
Im nächsten Schritt, werden dir die Emails angezeigt und du musst die Nachrichten, welche du wiederherstellen willst, einzeln aufwählen und anschließend wiederherstellen.

Sollte dieses Vorgehen zur keinem Ergebniss führen, hinterlasse dein Konto in der privaten Nachricht, damit wir diesem Fall an das Expertenteam weiterleiten können.

Freundliche Grüsse,

Tamara

Da haste Glück gehabt! Meintest Du vielleicht gar nicht die Umstellung von hotmail auf outlook sondern die in diesen Tagen schrittweise durchgeführte Umstellung von Outlook? Da wird wohl der Zusatz Preview angezeigt.

Hier wird nämlich von etlichen der Verlust von Mails gemeldet.

Gert

- Können Sie uns bitte Ihre Emailadresse nennen wo der Verlust aufgetreten ist?

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

- Wann die Umstellung auf Outlook.com durchgeführt wurde, Tag und Uhrzeit sind wichtig

genau weiß ich es leider nicht da ich das erste mal an meinem handy gemerkt habe als ich eine sehr schlechte verbindung hatte und dachte es würde mit der verbingund zusammenhänges dass die alten mails nicht geladen worden sind. Es war zwischen dem 13.3
und dem 18.3 .

- Welche Daten haben Sie verloren, Kontakte, Emails, ...)

Nur die mails die ich nicht in einen ordner eingeteilt hatte.

- Was ist genau passiert bevor dieser Vorfall eingetreten ist?

Nichts besonderes, auf meinem handy ging es wie gesagt nicht gut und als ich dann zu hause meine emails sehen wollte war alles auf outlook umgestellt und meine mails nicht mehr da

- Ist es zu dem Verlust gekommen direkt nach dem Upgrade?

Ja

- Waren Sie in der Lage sich einzuloggen vor dem Datenverlust?

Ja



- Haben Sie Ihr Passwort zurückgesetzt?

Nein

auch ich habe das selbe Problem. sämtliche E-mails sind weg!

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne eröffne ich Ihnen eine Private Nachricht. Wenn Sie mir in dieser Antworten, hinterlassen Sie mir eine kleine Nachricht hier im öffentlichen Bereich, damit ich die Benachrichtung auch bekomme.

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah