Email Zugang

Steusel · 26. Oktober 2016

Hallo,

wir haben 2013 ein Outlook Zugang gekauft und wollten Outlook damals auf einen Windows XP Rechner installieren. Da die Windows Outlook Version nicht für Windows XP vorgesehen war konnten wir diese Version nicht installieren. Also haben wir uns auf Microsoft angemeldet und danach landete der Prdoukt Key in der Schublade.

Jetzt haben wir zwar Windows 7 und den Produkt-Key, aber leider das Passwort nicht mehr. Momentan haben wir es so oft falsch eingegeben, dass der Zugang gesperrt wurde. Ein zurücksetzen des Passwortes ist leider nicht möglich, da die Telefonummer nicht mehr aktuell ist.

Wie ist es jetzt bitte möglich auf das Konto zuzugreifen, bzw. zu Entspeeren?

Wir haben schon alles ausprobiert

Danke für die Antworten

Elena_H

Hallo ShuajbL.,

Bitte wenden dich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Elena

Peter.Star

Hallo,

du kannst dein Passwort hier https://account.live.com/password/reset zurück setzen. Nutze Ich habe diese Informationen nicht. Es dauert dann 30 Tage bis es geändert wird. Wichtig: Um so etwas zu vermeiden sind Minimum zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen.
Rufnummer und alternative Mailadresse als Ausweichmöglichkeit.

Peter

Damian_M

Hey Steusel,

falls du eine Supportanfrage bereits eingereicht hast, kann ich dir nur vorschlagen, mit dieser weiterzumachen, da dieses Forum nicht für Fragen zu Windows-Produktschlüsseln geeignet ist. Wenn du aber weitere Fragen zu Outlook.com hast, wende dich bitte
wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Steusel

Hey,

sorry für für die verspätete Antwort.

Auch an den Support habe ich mich gewendet. Allerdings habe ich einmal eine Antwort erhalten und dann nie wieder.

Echt unverschämt von Microsoft!!!!

Peter.Star

Dann wende dich an den
Kontensupport.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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