Email zur Reaktivierung von Office vergessen/ bzw. von damaligen Microsoft Konto

MoRoh1 · 24. Januar 2018

Hallo zsm

Und zwar habe ich gestern mein Pc resettet und danach waren so gut wie alle Programme weg (kein Wunder ).

Dann wollte ich heute Office erneut installieren (Product key ist in Originalverpackung enthalten und Passwort auch), jedoch fällt mir die Eail Addresse nicht mehr ein

Kann mir jmd helfen?

Gijs_H

Hallo MoRoh1,

Es macht die Aktivierung schwieriger, aber es ist keine Katastrophe. Bitte befolge die Schritte in

diesem Link.

Lass uns wissen, ob es klappt.

MfG,

Gijs H.

Laura_Mes

Hallo MoRoh1,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Schritte hast du denn jetzt schon versucht, damit du an deine Emailadresse kommst?

Du kannst auch gerne den Support kontaktieren, da wir hier keine Einsicht auf dein Nutzerkonto haben. Beachte auch, niemals persönliche Daten in der Community anzugeben.

Microsoft Support

Falls du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an mich wenden.

Viele Grüße

Laura

MoRoh1

Ne hat leider nicht funktioniert

Ich bräuchte nur die Email wissen aber da da leider nur mo*******... steht krieg ich das nicht gebacken :/

Michael Sidy

Hallo Pauline,

es ist ein IMAP-Konto.

Das Deaktivieren der Add-Ins hat leider auch nichts gebracht.

Ich habe das gleiche Problem auf meinem Desktop-PC und meinem Notebook. Nach der Abo-Deaktivierung und Reaktivierung kommen keine neuen Emails mehr...

Gruß,

Michael

KristianKlasen

Sehr gut!

Das mit dem "fix it" werde ich tun!

Aber vorher nochmal das zusätzliche Problem:

Der erkennt offensichtlich mein microsoft Konto nicht - bzw. das damalige Konto kenne ICH nicht mehr.

Interessanterweise habe ich gestern aber bereits 2 Kontonamen erzeugen können.

Wie könnte denn mein ursprüngliches MS Konto geheißen haben (z.b. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => klappt aber nicht)

Bzw. wer kann mein Konto unter dem die Lizenz läuft ggf resetten??

Danke, K.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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