Emailaccount gesperrt!

dasselbe problem habe ich auch,daraufhin ist mir mein emailaccount gesperrt worden.suche jetzt verzweifelt nach einer lösung.da sehr wichtige email in dem account gespeichert sind

Hallo wntrzbr,

ich bedauere, dass du Schwierigkeiten mit deinem Konto hast. Ich versuche dir bei deinem Fall weiterzuhelfen.

Damit du die entsprechende Unterstützung erhälts, möchte ich dir bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienst zu wenden. Bei Fragen

mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen,

Kontowiederherstellung, Passwortfragen usw. ist dies

der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen. Leider können wir hier bei solche Probleme nicht helfen.

Wähle bitte dein Problem auf das Formular aus und fülle danach das E-Formular aus.
Dort kannst du dein Konto

angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist.

Danke für deine Bemühungen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Elena

Hallo Agnethe,

vielen Dank für deine Antwort!

Mir ist nicht ganz klar, was du mit Pkt. 1 und 2 meinst. Kannst du das bitte deutlicher darstellen? Ich möchte das gerne befolgen.

Mittlerweile habe ich mich bei meinem Emailaccount per Browser eingeloggt (bin bei 1und1) und dort zwar keinen Spam-Schutz aktiviert, jedoch die Adressen, welche bei Outlook immer durchkamen - manche wurde ja gesperrt, aber eben nicht alle - einfach direkt
in meinem Emailaccount gesperrt. Seitdem kommt auch nichts mehr bei Outlook an. Die gesperrten Adressen werden nun aber auch innerhalb von Outlook dann im Spamordner angezeigt. Dort scheint die Synchronisation also zu klappen.

Nebenbei verwende ich Internet Security von Kaspersky (2-Jahres-Vollversion).

Seitdem ich die einzelnen Adressen auch im Browser geblockt habe, scheinen auch kleinere (also eher einmalig geschickte Spams) Absenderadressen direkt über Outlook möglich scheinen zu blocken.

Wenn dir dennoch eine weitere Idee einfällt zu meinem "Syndrom", bin ich dir sehr dankbar!

Liebe Grüße und vielen Dank für deine/eure Mühe

LG Oliver

Hallo NicoOno,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support. Damit ich Dir helfen kann, benötige ich die betroffene E-Mail-Adresse.

Hierfür werde ich speziell eine Privatnachricht erstellen, welche nur durch Dich und Microsoft einzusehen ist. Ich würde Dich bitten die betroffene E-Mail-Adresse dort anzugeben und mit hier mit einem Post kurz Bescheid zu geben.

Damit Du die Privatnachricht sehen und anwählen kannst, solltest Du in der Microsoft Community angemeldet sein.

Gruß

Vlado

Hallo NicoOno,

lass mich versuchen dir zu helfen.

ich habe die privaten Nachrichten einsehen können und dein Konto geprüft.

Du solltest dieses eigentlich verwenden können.

Dennoch bitte ich dich folgenden Anweisungen zu folgen:

1. Öffne den Reputationscheck und melde dich in deinem Konto an.

2. Gib deine Telefonnummer an und klicke auf Bestätigen.

3. Du solltest einen Code per SMS erhalten. Gib diesen in das weiße Feld ein. Dein Konto ist dann bestätigt.

Hinweis: Wenn du
keine SMS erhälst, dann verwende eine
andere Mobil-Telefonnummer. Das ist nicht die Telefonnummer, die du in den Sicherheitsinformationen hinterlegt hast. Es wird auch diese Telefonnummer
nicht im System gespeichert. Bitte verwende
keine Festnetznummer.

4. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, sodass die Reputation wieder steigt.

5. Wenn die Reputation nicht ansteigt, dann ändere bitte dein Kennwort. Melde dich zu deinem
Konto an. Verwende eine Kombination aus Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern und Symbolen (z. B. !, #, *).

6. Wenn sich das Problem noch nicht beheben lässt, dann verifiziere dich bitte wie folgt. Melde dich in dein
Konto an. Öffne

Owa -> gib den Code in das CAPTCHA-Feld ein und klicke dann auf
Bestätigen.



Hinweis:

- Wenn die Reputation vom Konto hinuntergeht, dann wird das Konto automatisch gesperrt.

- Wenn dein Konto vor Kurzem erstellt worden ist, dann ist dies ein neues Konto und somit gibt es einige Einschränkungen.

- Wenn du jedoch unbegrenzte Nachrichten senden möchtest, dann hängt dies von deiner Reputation ab. Vor allem wird das Problem wieder entstehen, wenn du mehrere E-Mails über ein Gerät, wie zum Beispiel ein Smartphone, versendest.

- Microsoft-Konten sind für persönliche Zwecke. Wenn du dein Konto für Geschäftszwecke verwenden möchtest, dann erstelle bitte ein
Office 365 Office Geschäftskonto oder ein
Azure Konto
.

Ich hoffe, ich konnte dir behilflich sein.

Wir werden selbstverständlich versuchen auch in Zukunft, deine Fragen zu beantworten.

Gruß

Leo