Emails aus Eingang und gesendete Mails verschwunden von Di 10.4.2018

Hallo KarinRUO,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du einige Informationen angeben.

Welches Outlook nutzt Du?

Handelt es sich um Outlook.com welches Du durch den Browser erreichst?

Oder handelt es sich um Office Outlook das Du als Applikation installiert hast?

Hast Du bereits versucht die E-Mails wieder herzustellen?

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich verwende IMAP und die gesendeten E-Mails werden derzeit in den Ordner "Gesendet" verschoben, nicht wie eingangs beschrieben in den Ordner "Gesendete Elemente (Nur dieser Computer)".

Bei web.de habe ich mich eingeloggt und es sieht so aus, als ob die Ordnerstruktur von web.de in Outlook übernommen wird.

Die verschwundenen gesendeten E-Mail tauchen leider weder bei web.de noch in Outlook auf.

Nachdem ich dem Stammordnerpfad den Namen INBOX zugewiesen hatte sah die Ordnerstruktur wie folgt aus:

Posteingang

Postausgang

RSS-Feed (Nur dieser Computer)

Suchordner

Ich habe dann INBOX wieder entfernt und die alte Ordnerstruktur, wie in meinem Ausgangspost dargestellt, wurde wieder hergestellt, nur leider eben die gesendeten E-Mails nicht.

Bin etwas ratlos.

Hallo Marco,



das Problem tritt bei allen eMails auf, egal ob Eingang, gesendet, Ausgang, etc.



Ich muss zuerst die "Meldung" bestaetigen, dann geht es ordnugsgemaess weiter.



Gruss

Hallo JuttaB,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Bitte sende mehr Informationen:

- Besteht der Fehler in Office Outlook oder im Outlook.com?
Welche Outlook-Version verwendest
du?

- Welches Betreibssystem wird auf dem PC verwendet? Für Windows kannst du die Betriebssystemversionen
überprüfen.

- Verwendest du eine App oder Outlook.com auf deinem Handy, wo der Fehler nicht besteht?

- Mit welchem Protokoll (z.B. IMAP) hast du das Konto in Outlook eingerichtet?- Wird auch eine Fehlermeldung angezeigt? Bitte sende darüber einen Screenshot,
aber pass bitte drauf auf, dass wegen Datenschutz auf dem Screenshot keine persönlichen Daten gesehen werden sollen. Bitte füge den Screenshot ein.

- Lösche zur Sicherheit auch die Cookies und Cache von deinem Browser, um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird. Für Internet Explorer lies bitte den Artikel Löschen
und Verwalten von Cookies.

Wichtig: Bitte speichere die Kennwörter extern ab, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Deaktiviere die Add-Inns, Add-Ons, Erweiterungen und ActiveX-Steuerelemente.

- Bitte überprüfe ob der Fehler auch in Outlook.com im Browser besteht.

- Besteht der Fehler mit einem verbunden Konto?

- Welche Domäne hat das betroffene Konto?

- Bitte überprüfe auch die Informationen von dem Artikel Beheben
von E-Mail-Synkronisierungsproblemen bei Outlook.com.

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Thomas.

Ich habe hier das selbe Problem, woran kann es liegen?

Bei mir sind im Postausgang keine emails mehr zu finden. Weder gesendete noch im Eingang, nur im Ausgang sind die Emails gespeichert.

Über eine schnelle Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Sylvia Rigterink