Emails in Eingang dreifach und vierfach (Hotmail)

JennyMarsala · 12. Februar 2019

Hallo, ich hoffe mir kann jemand helfen, ich schlage mich seit Tagen mit diesem Problem rum.

Ich habe eine Hotmail Adresse in Outlook.com. Eingestellt als IMAP.

Bisher hatte ich öfter das Problem das gesendete oder empfangene Mails doppelt

angezeigt wurden, das störte mich aber nicht.

Jetzt herrscht allerdings CHAOS.

Bis vor kurzem hatte ich auf meinem Mac den Apple Mail Klienten eingerichtet, auch als IMAP.

Im Eingang waren ca 10.000 emails, die ich sortieren wollte.

Also legte ich einen Archiv Ordner an und verschob die 10.000 emails in den Archiv Ordner.

Der Apple Mail Client verschob und verschob und hörte nicht mehr damit auf, im Endeffekt verdoppelten sich

die emails und anstatt 10.000 stand irgendwann 24.000.

Ich startete neu, leerte die Mail Download Ordner, Envelope Index, alles mögliche was man so tun kann,

bis ich Apple Mail komplett abschaltete und den Account neu einrichtete. Der Horror begann von vorne,

24.000 emails.

Also löschte ich Apple Mail und versuchte, das Ganze im Webbrowser zu sortieren.

Auf Outlook.com sind in meinem Eingang jedoch auch alle mails MEHRFACH drin.

Einige doppelt, andere dreifach oder vierfach. Totales Chaos.

Im Ordner "gelöschte Elemente" sind 13.000 archivierte Mails die ich dauerhaft löschen möchte aber nicht KANN.

Microsoft Kundenservice: Absolute Frechheit, ich werde immer wieder rausgeworfen, mir wird seit Tagen nicht geholfen.

Bin verzweifelt, bitte helft mir! Ich möchte einfach nur emails rauslöschen und Speicher freimachen!

Ich kann doch aber nicht 24.000 emails in jeweils dreifacher Ausführung alle einzeln bearbeiten??

Also meine 2 Fragen:

WIE LÖSCHE ICH DIE DREIFACH VIERFACH EMAILS, SODASS ICH NICHT ALLE EINZELN BEARBEITEN MUSS?

WIE ENTLEERE ICH DEN ORDNER "GELÖSCHTE ELEMENTE" KOMPLETT UND DAUERHAFT?

JennyMarsala

Liebe Monika,

vielen lieben Dank für deine ausführliche Antwort!

Also: Ich habe nun den Account überall gelöscht, das Kennwort geändert und

im Browser sortiert.

Danke für den Tipp mit InPrivate Fenster, das kannte ich nicht.

Ich hab InPrivate Fenster jetzt als Standard eingestellt. (Ist das OK, so generell?)

Zu deinen Fragen:

Ja es ist in allen Ordnern doppelt und dreifach. Eingang, Gesendet, "Erledigen" und Archiv.

Aber das Komische ist ja, das nicht jede Mail doppelt ist sondern mal einzeln, mal doppelt, mal dreifach, mal vierfach.

Habe bisher nur Safari benutzt und probiere es jetzt erstmal damit weiter, mit InPrivate Fenster.

Eins meiner Probleme konnte ich schonmal lösen:

Den vollen Ordner "gelöschte Elemente" habe ich komplett entleeren können,

indem ich auf "Wiederherstellen von 16.374 gelöschter Elemente" geklickt habe. Da

gab es dann die Option "Ordner Leeren" und Halleluja, alles wurde dauerhaft entfernt....

komischer Vorgang, aber OK jetzt habe ich endlich wieder Speicherplatz.

Ich werde nun erstmal mit Browser arbeiten, bevor ich mir wieder einen Klienten einrichte.

Hast du für später einen Tipp? Apple Mail, Thunderbird etc?

Danke für deine Zeit und dein Know How!

Jenny

Monika_J

Hallo JennyMarsala,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich fühle mit dir, dass du die dreifach und vierfach emails nicht bearbeiten kannst. Dieses Problem in der Regel hängt mit der Verwendung IMAP zusammen, um das Konto mit einem Mail-Client zu synchronisieren.

Führe bitte die folgende Schritte aus:

Entferne das Konto von jedem Gerät und versuche die E-Mails aus dem Browser zu löschen. Du kannst auch das Kennwort ändern um die Verbindung zwischen dem Konto und allen E-Mail-Clients zu brechen.
Versuche die E-Mails zu löschen, verwende InPrivate-Fenster oder oder Edge.
Benutze Exchange um dich mit einem E-Mail-Client zu verbinden und zu prüfen, ob du die E-Mails von dort löschen kannst.

Bitte sende mehr Informationen, wenn diese Schritte nicht geholfen haben:

- Hast du dieses Problem in allen Ordern?

- Hast du versucht verschiedenen Browsern oder InPrivate-Fenster zu verwenden? Hast du dasselbe Problem?

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

ChristianUhlig

Hallo zusammen,

ich habe leider inzwischen immer noch keine Lösung für das Problem!

Dazu kommt das auch die Umwandlung einer PowerPoint in eine PDF dazu führt, dass die Datei auf das dreifache oder vierfache der Dateigröße anwächst!

Merkwürdigerweise ist das bei einem Kollegen, der mit Office 2010 arbeitet nicht der Fall.

Also wo bleibt das Update für Office 2019, das die diversen Fehler behebt???

Stefan W87

Ich habe genau das gleiche Problem.

Habe 2 Mail Accounts auf jeweils 3 Rechner drauf. Die Emails werden nicht vom Server gelöscht.

Und seit gut 1 oder 2 Wochen klappt das ganze nicht mehr.

Emails werden doppelt, dreifach, vierfach usw. abgerufen. Habe jeden Abend ca. 3000 neue Mails.

Das ganze lief vorher 3 Jahre Problemlos auf allen 3 Rechnern.

Es ist auf allen 3 Rechnern so, dass die Mails mehrfach abgerufen werden.

Vor ca. 1 oder 2 Wochen gab es ein Outlook Update und genau ab da ist es aufgetreten.

Ich habe nur eine Nachricht in Outlook erhalten, dass man nun auch das Design in schwarz ändern kann und dass es ein paar Neuerungen gibt. Somit gab es vor kurzem ein Update.

Bitte um Behebung des Fehlers, schnellstmöglich !!

elli164

okay, jetzt habe ich das live-Konto gelöscht. Übrig bleibt in den Konten tatsächlich nur noch das Microsoft-Konto. In den Kontakten ist alles nur noch einmal als Hotmail übrig geblieben. Und auch die Emails gehen in den als "Hotmail" bezeichneten Eingang.
Ich bin immer davon ausgegangen, dass Hotmail überflüssig ist und Live mein eigentlicher Speicherort für Kontakte und Emails ist. Das muss man ja auch erst einmal schnallen.

Also vielen Dank. So ist es deutlich besser...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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