Emails verschwinden aus Outlook Exchange im Client und in der OWA

CIR-82152 · 7. Dezember 2020

Emails verschwinden aus dem Postfach in Office 365.

Ich habe die Regeln überprüft, diese standen auf der MRM Standardrichtlinie.

Seltsam war, dass das Archivieren deaktiviert war.

Es gibt kein Device, welches über POP3 das Konto abfragen würde.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn man keine Posteingangsregeln im OWA oder Transport Regeln in
Exchange Admin Center für das Postfach hat, ist möglicherweise einem Mobilen Gerät verantwortlich. Man kann das austesten, wenn das Postfach vorübergehend nur im OWA verwendet wird.
Es ist empfehlend Outlook für mobile Geräte zu nutzen, statt eingebaute Mail Klienten,
wo ähnliche Anliegen oft verursacht werden. Wenn das Problem nur mit OWA und keine Mail Klienten auftritt, erstelle am besten eine Serviceanfrage im Office
365 für Business Admin Portal.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Fragender2

Also POP und SMTP läuft wieder. Anscheinend mussen die alle Outlook Email Konten auch eine Outlook Email Adresse besitzen für den Login-Namen. Ich habe den Usern eine zusätzliche Email-Adresse (Alias) als eingerichtet mit diesem können die sich jetzt mit
POP3/SMTP/IMAP Ihre Emails holen.

Der ActiveSync Zugang funktioniert leider immer noch nicht. Sowohl unter eas.outlook.com als auch m.hotmail.com

Als Email-Client benutze ich das Exchange-Konto Zugang unter Android und die Android eigene Email-Client.

KaiSt

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem.

Server: Exchange 2003

Client: Win7 & Outlook 2010

Beim anlegen des Exchange Kontos bekomme ich die Fehlermeldung: Unbekannter Fehler ist aufgetreten, Error-Code 0x80070057. Name und Email-Adresse wird richtig erkannt. Wenn ich die Server Einstellungen manuell konfigurieren will, wird der Name meines Exchangeservers
nicht aufgelöst. Egal ob ich die IP-Adresse oder den Namen angeben. Wenn ich auf den "Name prüfen"-Button klicke erscheint die Fehlermeldung "Der angeforderte Vorgang ist fehlgeschlagen".

Namensauflösung über nslookup funktioniert fehlerfrei. OWA funktioniert und auch das Einrichten des Kontos an einem Win XP Rechner mit Outlook 2003.

intelli---01

Hi,

zu Deinen Fragen:

Wann wurde das Konto im Outlook Client eingerichtet? Hast du eine Änderung (ausser dem verschieben in den Unterordner) vorgenommen bevor die Mails verschwunden sind?

Einrichtung im Februar 2018 und Nein

Handelt es sich um die Emails eines ''normalen'' Microsoft Kontos? Oder geht es um Emails eines

mit Outlook.com verbundenen Kontos?

Normales Konto

Mit welchem Protokoll wurde das Konto im Outlook Client eingerichtet? Kannst du uns einen Screenshot von der Seite outlook.com > Zahnrad > Optionen > Email > IMAP und POP zukommen lassen?

Automatisch Microsoft Exchange in Outlook 2016

''Filter sind aus und auch bei den Offlineeinstellungen habe ich "Alle" ausgewählt'': Meinst du hiermit die Einstellungen des Outlook Clients? Kannst du bitte einen Screenshot erstellen und bereitstellen?

In Outlook 2016 unter Datei--> Kontoeinstellungen --> Kontoeinstellungen --> Konto ändern --> Servereinstellungen --> E-Mail im Offlinemodus

Screenshots liefere ich nach.

Gruß

intelli

Malte Pabst

Moin,

ich kann Wolf nur bestätigen. in den zentralen Exchange Online oder Postfacheinstellungen gibt es nichts.

Gilt übrigens auch für lokale Exchange Server Installationen.

Im Outlook (und nur für Outlook) kannst Du das auf dem jeweiligen Client anpassen.

https://www.extendoffice.com/documents/outlook/1508-outlook-change-default-appointment-length.html

Hilft aber nicht im OWA oder anderen MailClients.

Anwenderschulung ist hier die beste Abhilfe, denn selbst wenn Du 15 Minuten einstellst, dann passt es mindestens einem Anwender nicht.

Gruß Malte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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