Emails verschwunden, ohne dass sie gelöscht wurden

Vielen Dank für die Antwort! Ich konnte zwar die Einstellungen Autoarchievierung und Standardarchievierungseinstellungen nicht finden, aber dennoch ist es mir gelungen, die verlorengegangenen Nachrichten wiederherzustellen. Diese habe ich nun im Ordner Archiev
gespeichert. Ist das eine sichere Option oder wie sollten wichtige Mails am besten gespeichert bzw. gesichert werden?

Außer vom Laptop greife ich vom Handy auf meine Emails zu. Mit meinem vorherigen Handy gab es nie Probleme. Nun habe ich ein neues Handy, vielleicht hängt es damit zusammen. Jedoch kenne ich mich auch bei diesem Gerät nicht mit den optimalsten Einstellungen
aus.

Noch einmal danke Heiko für deine ausführliche Hilfe!

Grüße

Johanna

Hallo Johanna,

dein Problem ist leider kein unbekanntes. Zunächst ein einfacher Work um an die gelöschten E-Mails zu kommen:

- unter mail.live.com anmelden - dort im "gelöscht"-Ordner kannst du die E-Mails in einen neuen Ordner (oder in ein Archiv) verschieben.

In der Mail-App geht leider so einiges nicht...

Meist tritt das Problem auf, wenn man mehrere Dienste oder Geräte verwendet und unterschiedliche Einstellungen hat die dann synchronisiert werden. Am einfachsten startest du Outlook und klickst den Gesendet-Ordner rechts an, dort dann auf "Eigenschaften" und
im Register auf "AutoArchivierung".

Dort sollte dann alles deaktiviert sein und du kommst über den Button "Standardarchivierungseinstellungen" in die globalen Optionen. Falls es aktiv ist, kannst du die Angeben entsprechend ändern.

Das war jetzt erstmal "viel" Input. Versuche die Schritte und melde dich gerne nochmal, ob es geklappt hat, falls nicht finden wir eine Lösung bezüglich der Einstellungen für die Zukunft

Grüße Heiko

Hallo Freya,

vielen Dank - ich habe im Konto keinen Grund fnden können, warum Emails verschwunden sein sollten.

Eine Möglichkeit wäre noch, dass Sie eine Email-Weiterleitung eingerichtet hatten, die bereits wieder deaktiviert wurde. Sofern nicht anders eingestellt werden weitergeleitete Emails vom Server gelöscht.

Ein Versuch noch Emails wiederherzustellen blieb auch von hier aus leider erfolglos. Dies bedeutet, dass die Emails bereits vor längerer Zeit gelöscht worden waren.

Wenn Sie aber einen Email-Klienten, wie z. B. Windows Live Mail, mit Ihrem Konto verbunden hatten, so besteht die Möglichkeit, dass die Emails dort noch gespeichert sind oder Sie ein Backup wiederherstellen können.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo,

es tut mir leid, dass deine Emails verschwunden sind!

Falls du bei der Anmeldung auf mail.live.com oben in der Linken Ecke "Outlook-Mail" angezeigt bekommst, dann wurde dein Konto bereits migriert. In diesem Fall ist allein der Kontoinhaber im Stande die gelöschten Emails wiederherzustellen.



Es kann sein, dass du die Emails in "Gelöschte Elemente" nicht direkt sehen kannst, aber es befinden sich dennoch einige Emails in dieser Kategorie, die manuell für befristete Zeit wiederhergestellt werden können.



Melde dich bitte auf mail.live.com an und beachte bitte, dass die POP-Ups während des Emailwiederherstellungsprozesses aktiviert sind, da du sonst die Option nicht angezeigt bekommst.



Wenn du angemeldet bist, gehe auf gelöschte Elemente und mit einem Rechtsklick, kannst du die Option "Gelöschte Elemente wiederherstellen" wählen. Du wirst darnach die Wahl haben, ob du die Emails wiederherstellen willst oder unwiederruflich zu löschen.
Im nächsten Schritt, werden dir die Emails angezeigt und du musst die Nachrichten, welche du wiederherstellen willst, einzeln aufwählen und anschließend wiederherstellen.

Solltest du aber nicht in der Lage sein, deine Emails wiederherzustellen und dein Konto wurde am selben Tag Umgestell, als die Emails verschwunden sind, dann antworte auf die Fragen in der privaten Nachricht, welche ich nun für dich eröffnet habe.
Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Danke für deine Kooperation!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Hallo,

da du jetzt erst bemerkst, dass Hotmail zu outlook.com wurde warst du sicherlich längere Zeit nicht angemeldet. Somit wurden deine Daten gelöscht. Die Umstellung war im Übrigen eine reine Designänderung und bereits im April 2013 geschehen.

Gruß

Peter

Ich bin fast jeden Tag online und meine emails sind auch verschwunden. Ich habe wichtige emails wie Flugtickets noch nicht ausdrücken können