emails von gespeicherten Kontakten landen immer wieder im SPAM Ordner

CeciliaK1 · 30. Juli 2018

hej, ich bin vor ein paar Wochen drauf gekommen, dass ich neben dem JunkMail Ordner plötzlich einen Spam Ordner habe. dort landen regelmäßig Mails von Kontakten die ich gespeichert habe und mit denen ich schon lange im MailKontakt stehe. jedes Mal wenn ich die Mail vom Spam Ordner in den Posteingang verschiebe, wird die Mail Sekunden später wieder in den SpamOrdner verschoben. Wenn ich ihn in den JunkMail Ordner verschiebe und dort dann anklicke "dies ist keine JunkMail" bleibt die Mail manchmal im Posteingang aber manchmal auch nicht. Dann habe ich für die emailadressen eine Regel erstellt, dass sie immer in den Posteingang verschoben werden sollen. trotzdem landen sie im Spam Ordner. Dann habe ich den Spam Ordner gelöscht, weil wozu brauche ich einen Spam Ordner wenn ich einen JunkMailOrdner habe. das hat jetzt 2Wochen geklappt. Seit vorgestern habe ich wieder einen Spam Ordner und wieder landen die (von als Kontakt gespeicherten) mails wieder im Spam Ordner und ich bekomme sie dort nicht raus. WER KANN MIR HELFEN?! und warum kann Outlook von alleine auf meinem Konto einen SpamOrdner erstellen? danke & lg im Voraus!

Peter.Star

Also outlook.com im Browser. Dieser aber kennt keinen Spam-Ordner nur den Junk-Mail. Kann es sein das du irgendwelche so genannten Sicherheits-Tools verwendest die sich auch im Browser einnisten?

CeciliaK1

Hi, ich bin leider nicht sehr bewandert was PcTechnik angeht.

Es handelt sich um Hotmail dh ja jetzt outlook...🤔

Ich steige über Firefox ein

Protokoll - keine Ahnung was du meinst

Sorry bin ein absoluter Laie 😞

Peter.Star

Hallo,

handelt es sich hier um outlook.com? Wenn ja im Browser oder in einem Mail-Client? Welcher Client?

Mit welchem Protokoll eingerichtet?

Regeln werden nur auf den Posteingang angewendet. Deine Regel ist nutzlos.

Peter

Eugenia_M

Hallo Cecilia,

zusätzlich zur Peters Frage:

- Schicke uns einen
Screenshot von deinem Postfach unter outlook.live.com, wo man die Ordner Junk und SPam sehen kann.

- hast du irgendwelche Konten mit Outlook.com
verbunden?

- Tritt dieses Problem auch bei einem anderen Browser und bei einem anderen PC auf? Bitte kontrollieren.

Danke im voraus!

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

Hallo,

einfach die Mail in den Posteingang schieben. Weiterhin solltest du alle Mailadressen von Kontakten mit denen du kommunizierst in deinen Kontakten speichern. Solltest du deine Spameinstellungen auf Exclusiv gesetzt haben, landen alle Mails von Kontakten
die nicht gespeichert sind im Spam-Ordner. Ist ein Kontakt noch nicht gespeichert, so steht neben der Absenderadresse "Kontakt speichern" einfach darauf klicken und schon ist der Kontakt gespeichert. Du kannst die Einstellung auch auf Standard setzen, dann
solltest du jedoch Blockierte und Zugelassene Absender pflegen.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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