Emails von Mailserver bei Strato mit TopLevel-Domain kommen nicht an

Hallo Carl Ahrens,

Bitte führe folgende Schritte aus:



1. In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner
Junk oder Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen.




Die Artikel könnten hilfreich sein: Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten und
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

2. Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

3. Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Ich hoffe die Information hilf bei der Lösung.



Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Die Microsoft-Mailserver blocken seit einigen Tagen alle E-Mail von Strato-Kunden. Und solange sich Strato und Microsoft nicht einigen, können weder der Absender noch Du etwas an der Situation ändern.

Hallo Elena,

ich möchte mich hier gerne dem Thema von Oliver anschliessen. Auch ich habe das Problem, das emails von Strato Accounts bei Hotmail (outlook.com) im Junk Folder landen. Im Gegensatz zu dem Fall bei Oliver scheint aber bei mir auch der SPF Eintrag korrekt
zu sein, trotzdem behandelt outlook.com die eMails von Strato Servern als Spam:

Received-SPF: Pass (protection.outlook.com: domain of XXXXX.de

designates 81.169.xxx.xxx as permitted sender) (die xxx sind von mir um die Domain und IP im öffentlichen Forum zu verschleiern)

Bin daher auch dankbar für Ideen, Lösungen wie sich das Problem vermeiden lässt. De facto können wir momentan keinen Mailuser von Outlook.com via Strato sinnvoll erreichen.

Danke

Grüße

Hallo PeterGriffin,



Bitte beantworte folgende Fragen, damit ich die Situation besser verstehe:



"(der DNS ist nicht eingebunden, wir nutzen eine Weiterleitung von Strato an die interne O365 Email"



Ist damit eine Einfache Domänenfreigabe (Simple Domain Sharing) gemeint?



Wenn ich richtig verstehe, ist somit folgende Weiterleitung eingestellt - Strato (Deine Domain) - > Office 365 -> Gmail. Ist das richtig?



Oder Strato (Deine Domain) - > Office 365

Strato (Deine Domain) -> Gmail ?



"von diesen beiden O365 Postfächern an unserer Weiterleitungen" - was ist mit "unsere Weiterleitungen" gemeint? Wo sind diese Postfächer?



"Diese Nachricht kann nicht an .... zugestellt werden, weil die E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist.".



Bitte den kompletten NDR (Unzustellbarkeitsnachricht) in einer privaten Nachricht an mich senden.



"Umgekehrt Mails von Gmail an die O365 Postfächer werden ebenfalls blockiert mit der Meldung "535 5.7.8 Error: authentication failed: authentication failure"



Bitte auch diesen NDR in einer separaten PN schicken.



Ich habe Dir bereits eine Nachricht gesendet, die Du direkt beantworten kannst.





Mit freundlichen Grüßen,



Georgi Taskov



Microsoft Office 365 Support Engineer

Vielen Dank für Eure Antworten. Ich bin nun ein Stück weiter - und hoffe sehr, dass dieses Ergebnis von Microsoft zur Kenntnis genommen wird und euch weiterhilft:

Kurz zur Ausgangslage:

Erstellt habe ich eine Weiterleitung die

1. an meine Outlook.com-Adresse weiterleitet

2. an ein POP-Postfach bei 1und1 weiterleitet

Ergebnis:

Im POP3-Postfach bei 1und1 kommen mehr Emails an als im Outlook.com-Konto. 1-2 von 20 Emails gehen verloren, wobei der Absender keine Fehlermeldung (bounce-Email) erhält.

Ich habe festgestellt, dass bestimmte Absenderadressen nicht ankommen - z.B. alle Adressen die auf gmx.de enden.

Nun habe über mein 1und1-POP3-Konto an meine outlook-Adresse gesendet.

Ergebnis:

1. Gebe ich als Antwortadresse meine Emailadresse an, so kommen die Emails bei Outlook.com an

2. Gebe ich als Antwortadresse eine Fantasieadresse mit der Endung gmx.de an, so kommen die Emails nur noch im POP3-Konto, aber NICHT MEHR bei outlook.com an.

Nun habe ich unter "sichere Absender" global [at]gmx.de (ohne führende Emailadresse) eingegeben. Ergebnis: Nun kommen die Emails durch. Lösche ich diese Domain wieder, so kommen die Emailadressen nicht mehr an (wieder ohne Bounce-Mail).

Es scheint also nicht an IP-Adressen zu liegen, nicht an meinen Provider, nicht an der Weiterleitung, nicht an dem Mailserver - denn diese Einstellungen blieben ja gleich. Ich habe lediglich eine fiktive gmx-Absenderadresse verwendet - bei gleichen
Einstellungen und schon kommt die Email nicht mehr an. Ein Eintrag als sichere Domain "löst" das Problem dann...

Microsoft scheint also ohne Nutzereingabe und ohne bounce-Mail (zumindest für meinen Account) bestimmte Domains zu filtern.

Ich kann mir nun helfen, in dem ich alle Emails, die nur auf dem POP3-Konto ankommen nach und nach bei Outlook.com als sichere Domain eintrage. Aber das kann ja nicht Sinn der Sache sein - denn ich bin mir nie sicher, ob nicht doch etwas verloren geht. Das
POP3-Konto will ich ja nicht dauerhaft mitlaufen lassen und täglich kontrollieren.

Wer kann mit dieser Beobachtung etwas anfangen und helfen? In vielen Foren berichten frustrierte Nutzer von dem Problem, dass Emails verschwinden. Microsoft sollte reagieren - hätte ich nicht viel Geld in ein Surface Pro und ein Windows Phone investiert
wäre ich schon längst zu einem anderen Anbieter gewechselt...