Emails werden in Outlook teilweise mehrfach abgerufen

Daniela Käsmayer · 28. Mai 2020

Hallo zusammen,

Unsere Exchange-Umgebung ist wie folgt eingerichtet:

- Exchange 2013

- Clients Outlook 365 rufen Emails via Pop ab

- Email-Übermittlungsort ist Exchange Postfach

Ist historisch so eingestellt - wird demnächst geändert.

Bei 2 Kollegen haben wir die Problematik, dass manche Mails doppelt bzw. mehrfach via Pop abgerufen werden.

Im externen Postfach selbst sind die Mails nur 1x vorhanden.

Auf den Mobiltelefonen sind die Mails nur 1x vorhanden.

Bei POP-Abruf ohne abspeichern in Exchange sind die Mails nur 1x vorhanden.

Die Kollegen verbinden sich mit VPN auf den Exchange, da sie in einem Büro außerhalb sitzen.

Sie haben mehrere Email-Adressen, die via POP abgerufen werden und auf dem Exchange abgelegt werden.

Eine Email-Weiterleitung ist nicht eingerichtet und auch das Email-Konto ist nur einmal angelgt.

Der mehrfache Abruf betrifft mal den einen mal den anderen externen Account - hier kann nicht klar festgelegt werden, welches Postfach es ist.

Sind die Kollegen nicht mit dem Exchange verbunden, werden die Mails nur einmal abgerufen. Sobald die Verbindung besteht, kommt es wieder zu dem Problem.

Meine Vermutung war, dass dies mit dem manuellen Abruf der Mails zu tun hat. Aber auch beim Starten von Outlook kommt es zum mehrfachen Abruf. Damit ist so denke ich meine Vermutung wiederlegt. Ich habe dennoch den automatischen Abruf auf minütlich gestellt um zu sehen, ob es weiterhin zu dem mehrfachen Abruf kommt.

Gibt es noch weitere Tipps dazu?

Liebe Grüße

Daniela

Galin Karlovv

Hallo Daniela,

Wenn dein Outlook mit lokalem Exchange Server eingerichtet ist, bitte wende dich an

Technet Forum. Dort bekommst du mehr Hilfe von den Spezialisten.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Stefan W87

Ich habe genau das gleiche Problem.

Habe 2 Mail Accounts auf jeweils 3 Rechner drauf. Die Emails werden nicht vom Server gelöscht.

Und seit gut 1 oder 2 Wochen klappt das ganze nicht mehr.

Emails werden doppelt, dreifach, vierfach usw. abgerufen. Habe jeden Abend ca. 3000 neue Mails.

Das ganze lief vorher 3 Jahre Problemlos auf allen 3 Rechnern.

Es ist auf allen 3 Rechnern so, dass die Mails mehrfach abgerufen werden.

Vor ca. 1 oder 2 Wochen gab es ein Outlook Update und genau ab da ist es aufgetreten.

Ich habe nur eine Nachricht in Outlook erhalten, dass man nun auch das Design in schwarz ändern kann und dass es ein paar Neuerungen gibt. Somit gab es vor kurzem ein Update.

Bitte um Behebung des Fehlers, schnellstmöglich !!

PogoMips

Da ich eine 64Bit CPU sowie ein 64Bit OS habe. Aber das ist auch nicht zielführend.

Ich habe gerade festgestellt, dass diese eine email auch nicht über Android abgerufen wird. Dort verwende ich die native Emailapp.

Ich denke daher nach wie vor, dass das Problem eher an outlook.com liegt, und nicht an der Office Software.

Peter.Star

> Da ich eine 64Bit CPU sowie ein 64Bit OS habe. Aber das ist auch nicht zielführend.

Doch ist es. Die 64-Bit Software soll laut Microsoft nur dann eingesetzt werden, wenn die Dateigröße 2 GB übersteigt. Ist dies nicht der Fall soll unbedingt die 32-Bit Variante genutzt werden, da die 64-Bit Variante Macken hat.

Wenn man ein 64-Bit OS hat muss nicht alles in 64-Bit laufen 32-Bit Programme werden ohne Probleme verarbeitet. Außerdem enthält das 64-Bit Office nicht alle Funktionen des 32-Bit Office.

Da es sich letztendlich doch als outlook.com Problem darzustellen scheint bitte ich dich die Frage im outlook.com Forum neu zu stellen mit dem Hinweis das die Mail auch mit Office Outlook und Thunderbird nicht abgerufen wird. Da es sich um einen Sonderfall
handelt erwähne bitte dein 64-Bit Office.

Peter.Star

Warum arbeitest du mit einer 64-Bit Version von Office?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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