Emails werden nicht zugestellt

Fabian Schulte · 9. Mai 2017

Liebe Microsoft Community,

ich habe folgendes Anliegen: Wir haben vor kurzem in unserem Unternehmen das Paket Office 365 Business Essentials DE gebucht. Wir versenden die Emails von unserer eigenen Domain "prowa-neuruppin.de", die m.E. auch korrekt eingebunden ist. Die DNS-Überprüfung im Office 365 Setup meldet keinerlei Fehler. Jedoch haben wir das Problem, dass Emails an eine bestimmte Domain meistens nicht zugestellt werden; manchmal erst nach einiger Zeit. Die Nachrichtenablaufverfolgung zeigt folgendes:

Emails an andere Domains werden ohne Probleme sofort zugestellt.

Eine Anfrage an die Behörde in Sachsen-Anhalt diesbezüglich schon gestartet. Wenn es jedoch Nachbesserungsbedarf auf unserer Seite als Sender gibt, wüsste ich das natürlich gerne und möchte dort Abhilfe schaffen.

Danke vorab schonmal für Ihre Antworten.

Alexandar Petrov

Hallo Fabian,

wenn du diese Angelegenheit nur beim Senden zu dieser Firma hast, kannst du die Organisation einfach kontaktieren und für die Änderung nachfragen, wie du bereits gemacht hast. Ich nehme an, dass alle Firmen-Mail-Adressen außer kontakt@ wurden extra gesichert.

Da ist kein Problem von deiner Seite und du kannst nicht wirklich viel machen. Das hier gilt für Office 365. Um sicher zu sein, kannst du extra

Office 365 Cloud Deutschland Support kontaktieren.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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C.Rapis

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Hallo, die "Office University 2010". Es wurde dann über "office/verify" der PIN aus der Produktpackung eingegeben. Dann wurde der Produktkey zugestellt. Problem: die eMail ist wegen Systemabsturz nicht mehr vorhanden.

wi.kr1

Nachtrag:

der letzte Screenshot war das Bild, das ich vom Pzulldown gemacht hatte:

Alexandar Petrov

Hallo Claus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du den Office 365 Support kontaktieren willst, brauchst du dich einfach im Office 365 Portal als Administrator anmelden und über
Admin > Support > Neue Serviceanfrage eine Serviceanfrage generieren. Dort kannst du das Problem beschreiben und deine Kontakt Informationen hinterlassen.

Beantworte bitte sonst meine private Nachricht und zuschicke den Ganzen NDR Bericht, sodass ich weiter nachforschen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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