Empfang von Apple Mails mit Anhang/Signatur führt in Outlook zu Problemen

KIRK_NBE · 14. Juni 2017

Hallo zusammen!

Ich nutze Outlook aus Office 365 auf Win 7 64bit.

Seit dem Umstieg auf Office 365 habe ich folgende Probleme mit dem Empfang vom E-Mails, welche mit Apple Mail (egal ob Mac OS oder IOS) versendet werden:

Enthält die mit Apple Mail versandte E-Mail eine Signatur und einen Anhang, wird die Signatur als „Unbenannte Anlage xxxxx.txt“ in Outlook dargestellt.

Werden von mir versandte E-Mails (Outlook) vom Empfänger mit Apple Mail beantwortet, ist meine ursprüngliche E-Mail als „Unbenannte Anlage xxxxxx.htm“ angehängt und Umlaute werden nicht richtig dargestellt.

Punkt zwei gilt auch für E-Mail Weiterleitungen

Dieses Verhalten führt im Umgang mit Outlook zu massiven Nachteilen/Problemen. Nicht mehr richtig funktionierende Suchfunktion (Anlagen werden meines Wissens nach nicht mit durchsucht), unübersichtliche Darstellung der Kommunikationen (Kommunikationsverlauf wird nicht untereinander dargestellt), beim Antworten auf diese E-Mails werden die Anlagen nicht mit gesandt (Kommunikationsverlauf wird somit unterbrochen) etc.

Gibt es hierfür eine Lösung? Es scheint sich um ein bekanntes Problem zu handeln, konnte aber bisher keine gangbaren Lösungsvorschläge finden. Unter Outlook 2007 trat dieses Problem bei mir nicht auf.

Hoffe dringend auf Hilfe, da so Outlook kaum noch produktiv für mich nutzbar ist.

Danke im Voraus

Dirk

Paul_Pe.

Hallo Dirk,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung. Kannst du uns bitte die folgenden Informationen geben/bestätigen?

- Was für ein Konto verwendest du mit Outlook jetzt? (MS, Apple oder andere Drittanbieter)

- Was für Konten werden mit die Apple Geräte verwendet? (MS, Apple oder andere Drittanbieter)

- Passiert das gleiche, wenn du ein Apple Konto auf ein MS Geräte benutzt?

- Passiert es auch, wenn du Outlook mit ein MS oder Drittanbieter Konto benutzt?

- Kannst du uns einen Screenshot von die original Signatur zeigen? (also, nicht ganz die gleiche natürlich, aber eine Test Signature die so ähnlich aussieht, so dass wir sehen wie es aussehen soll)

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Gruß,

Paul

KIRK_NBE

Hallo Agnete,

vielen Dank für die Nachricht.

Eine Reparatur von Outlook wurde bereits durchgeführt und brachte leider keine Verbesserung.

zu1. Ja, das Problem betrifft nur E-Mails, bei denen Apple Endgeräte an der Konversation beteiligt sind (getestet mit Mac und iPhone)

zu2. sämtliche E-Mail Konten sind POP3

zu3.

Screenshot_1: E-Mail von iPhone an Outlook mit Signatur (Unbenannte Anlage 0...) und Anlage (IMG_4046.jpg) sowie Text "Testmail"

Screenshot_2: Unbenannte Anlage

Screenshot_3: E-Mail von iPhone an Outlook mit mehreren eingefügten Bildern und zu jedem Bild automatisch generierte Unbenannte Anlage, wobei nur die dritte Unbenannte Anlage sichtbaren Inhalt enthält (Signatur)

Ich hoffe, dass ich das Problem einigermaßen verständlich machen konnte.

Viele Grüße

Dirk

Agnethe_E

Hallo Dirk,

Zuallererst bitten wir Dich
eine Reparatur von Outlook durchzuführen. Wenn dies keine positive Änderung bringt, bitten wir Dich um folgendes um Dir besser helfen zu können:

1. Könntest Du bitte bestätigen ob das Problem nur bei Emails auftritt die Du von Apple-Email-Sender empfängst?

2. Bitte bestätige Deine Outlook-Einstellungen (IMAP, POP3, Exchange etc.).

3. Bitte erstelle ein paar illustrierende Screenshots des Problemes. Bitte schwärze eventuel sichtbare persönliche

Daten bevor Du diese via diesem Symbol in Deiner Antwort hochlädst:

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Dirk!

Liebe Grüße,

Agnethe

Pauline R.

Hallo Jan,

die Einstellung Signierte Nachrichten als Klartext senden erlaubt Empfängern, die ein E-Mail-Programm verwenden, dass S/MIME-Signaturen nicht unterstützt, die E-Mails ohne Verifizierung der Digitalen Signatur zu lesen. Ansonsten würden diese
Empfänger nur eine leere E-Mail mit einem nicht lesbaren E-Mail-Anhang erhalten.

Gruß,

Pauline

Udo Rummler

Mit Extern meine ich wenn Outlook nicht über die Verknüpfung auf dem Desktop geöffnet wird sonder über einen Systembefehl wie " via EMail " oder wenn ich eine PDF Datei rechts Maustaste " senden an " Auswahl " E-Mail Empfänger" auswähle. Outlook wird in
beiden Fällen geöffnet, die Datei ist auch als Anhang enthalten aber die Signatur fehlt und kann in dem Fall auch nicht über das Einfügen Signatur in der Bedienleiste eingefügt werden.

Wenn ich Outlook über das Desktopsymbol öffne funktioniert alles einwandfrei, da wir aber Rechnungen als E-Mail versenden wollen benötige ich die fehlende Funktion dringend.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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