Empfang von externen E-Mails kaum möglich – selbst als Junk nicht

Halo Thomas,

Entschuldigung für die späte Antwort.
Ich werde Ihnen heute gerne bei Ihrer Frage helfen. Ich verstehe Ihre Frustration darüber, dass Ihre E-Mails in den Junk-Ordner verschoben wurden.

Es wird empfohlen, die Funktion Sichere Absender und Empfänger in Ihren Junk-Mail-Einstellungen zu verwenden. Nachrichten, die von einer Beliebigen-E-Mail-Adresse oder -Domäne in Ihrer Liste sicherer Absender und Empfänger empfangen werden, werden niemals
an Ihren Junk-E-Mail-Ordner gesendet. Sie können den Abschnitt Sichere Absender und Empfänger in diesem Supportartikel für die Schritte lesen:

Blockieren oder Zulassen (Junk-E-Mail-Einstellungen).

Ändern
Sie jedoch das Niveau des Junk-E-Mail-Schutzes
Standardmäßig ist die Schutzebene für Junk-E-Mail-Filter auf Keine automatische Filterung festgelegt. Sie können den Filter aggressiver gestalten, sodass er mehr Junk-Nachrichten abfängt. Je höher Sie die Schutzstufe festlegen, desto größer ist das Risiko,
dass einige legitime Nachrichten als Junk identifiziert und in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben werden.

Ich hoffe, Sie finden meine Antwort hilfreich.

Schönen Tag
Eniko

Wir nutzen einen Übersetzungsdienst, um unseren Nutzern zu helfen. Es tut uns leid für grammatikalische Fehler. ***

Empfange ebenfalls keine Junk Mails mehr.

Habe auch kein Zugriff auf alte E-Mails. Kompletter Posteingang ist leer. Habe nichts gelöscht.

Hallo,

der Junk-Ordner sollte nur für Junk sein und nicht als Zwischenspeicher für eingegangene Mails. Mails die nicht mehr im Junk-Ordner landen sollen, denen vertraut man. Diese Absender werden dann als sicher gespeichert und beim nächsten Empfang in den Posteingang
geleitet. Ein Verlängern der Frist ist nicht möglich.

Überprüfe ob deine Einstellungen auf Standard stehen, sonst werden alle Mails von Absendern die nicht in deinem Ordner Kontakte sind in den Junk-Ordner verschoben (Zahnrad -> Weitere E-Mail-Einstellungen -> Filter und Berichte.

Es ist Sinn das man die Kontakte mit denen man kommuniziert auch speichert. Es ist auch nicht nötig jeden Absender einzeln in den Kontakten zu speichern. Wenn du den Posteingang im Browser öffnest, steht neben einer neuen Mail eines unbekannten Absenders
(im Junk-Ordner "Diesem Absender vertrauen" und im Posteingang "Absender speichern".

Gruß

Peter

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Doreen,

Mein Name ist Jacob und ich werde Ihnen heute gerne helfen.

Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Empfang von E-Mails haben, darf ich fragen, ob Sie E-Mails senden können? Auch seit wann ist Ihnen dieses Problem aufgefallen? Haben Sie Ihren Junk-Ordner überprüft? Ich schlage vor, dass Sie andere Outlook-Ordner auf Nachrichten überprüfen. Wenn in Ihrem Posteingang keine neuen E-Mails angezeigt werden, werden diese Nachrichten möglicherweise im Ordner Junk-E-Mail gespeichert.

Im Folgenden finden Sie einige mögliche Ursachen, warum Sie keine E-Mails empfangen können:

1. Keine Internetverbindung.

Überprüfen Sie die Internetverbindung. Wenn in der Outlook-Statusleiste Getrennt, Offline arbeiten oder Verbindungsversuche angezeigt werden, liegen möglicherweise Netzwerkverbindungsprobleme vor, oder Outlook ist so eingestellt, dass es offline funktioniert.

2.Ein beschädigtes E-Mail-Profil.

3. Eine schlechte E-Mail-Regel.

4.Outlook ist so eingestellt, dass es offline funktioniert.

Um Outlook so zu ändern, dass es online funktioniert, wählen Sie Einstellungen für Senden/Empfangen > > Offline arbeiten.

Haben Sie versucht, Outlook neu zu starten? Durch das Schließen und erneute Öffnen von Outlook können alle Probleme behoben werden, die den Empfang von E-Mails verhindern.

Aufrichtig
Jakob

Guten Tag

Wir haben das PC System mit dem Installaierten Office 2013 erneut überprüft und den Artikel befolgt.

Nur das Problem ist nicht, das empfangen von E-Mails sondern das Hinzufügen von Junk-Mail Nachrichten dem Filter!

Wenn ein Mail als Junk Mail marjiert wird kommt eine Meldung, dass die E-Mail Adresse der Gesperrten Liste hinzugefügt wurde. Wenn ich nun die Junk Mail Gesperrte E-Mail Liste aufrufe ist diese Leer!

Manuell eingetragene E-Mail Adressen werden vom JunkMail Filter nicht übeprüft, es scheint als wäre dieser nicht in betrieb, obwohl wir diesen auf Hoch eingestellt haben.

Danke für die Antwort.