Empfang von Nachrichten

Hallo Vlado,

nein - ich erhalte sie nicht.

Die Filter- & Sortiereinstellungen sind richtig eingestellt.

Mittlerweile habe ich bemerkt, dass ich die E-Mails nur angezeigt bekomme, wenn ich meine E-Mail Adresse in die Suchzeile eingebe. Jedoch können die Mails nicht verschoben werden, da diese Funktion ausgegraut ist.

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen

Hallo JürgenK.1,

damit ich Dir weiterhelfen kann, solltest Du mir folgende Fragen beantworten:

Erhälst Du auf Outlook.com alle E-Mails?

Wenn nicht, versuche bittedie folgenden Schritte aus, um E-Mails zu empfangen:



- In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner Junk oder
Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen. Bitte auch den Papierkorb.

- Wenn Dein Posteingang nach Kategorien gefiltert wird oder die Sortierreihenfolge anders als gewohnt ist, werden die Nachrichten ggf. nicht wie erwartet angezeigt. Auf die Filter- und Sortierfunktionen kann man oben in der Nachrichtenliste zugreifen.

Überprüfung der Filterung die Einstellung Anzeigen: Wenn nicht
Anzeigen: Alle lautet, bitte auf den Pfeil neben Anzeigen
klicken, und Alle auswählen.



Lese den Artikel Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten. (du kannst hier verschieden Möglichkeiten lesen, warum Du E-Mails nicht erhalten hast.)

Bitte beachte die Speicherbegrenzungen
in Outlook.com.

Lese hier einige Troubleshooting Schritte. Diese Seite ist jedoch nur in Englisch verfügbar.

Außerdem versuche die Outlook App vom iPhone zu deinstallieren und wieder neu aufzuspielen.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann antworte bitte auf diese E-Mail.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo JürgenK.1,

kann es sein, dass Du Konten miteinander verbunden hast?

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:




1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind die Schritte
für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.

Grüße

Vlado

Hallo Mario,



ich habe dir nun eine private Nachricht geschickt, um nach weiteren Informationen zu fragen. Du musst nur bei dem Forum angemeldet sein, um darauf zu antworten.



Bitte klicke dann auf "Nachrichten" oben rechts und vergiss auch nicht, dich hier noch mal zu melden, nachdem du auf die private Nachricht geantwortet hast. Danke im Voraus.



Mit freundlichen Grüßen



Damian

Hallo Gerd!

Danke, dass du uns Bescheid gibst, dass es wieder funktioniert

Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gern für dich da.

Bleib gesund und frohes Fest!

Gruss,

Eugenia