Empfange keine Mails von Epic Games (Fortnite)

KaraKartal_123 · 6. September 2018

Hallo,

es geht darum das ich keine Bestätigungsmail von Epic Games auf dieser Email erhalte. Bei meinem Gmail Accout erhalte ich sofort eine, aber da mein Epic Games Account mit hotmail verbunden ist, muss die Bestätigungsmail hier ankommen, was sie aber nicht tut. Es ist sehr wichtig!! da in meinem Epic Games Account mehrere Hundert Euro stecken & ich nichts machen kann wenn ich zb bei Epic Games gehackt etc werde, da eben der Account nicht verifiziert wurde durch die Bestätigungsmail. Ich hoffe dieses Problem kann schnell behoben werden.

Mit freundlichen Grüßen

KaraKartal_123

hallo,

dann wird das wohl nichts. trotzdem danke.

mfg

Jillian_E

Hallo Kara,

Unser Spam-Präventionssystem blockiert automatisch E-Mail-Adressen die viele E-Mails schickt. Wenn jemand denkt, dass eine echte e-Mail-Adresse irrtümlich blockiert wurde, müssen Sie dieses Formular ausfüllen, um die zu entsperren. Da wir spezifische Informationen
über das Konto von Epic Games benötigen würden, um es zu entsperren, können wir dies nicht tun, ohne dass das Formular ausgefüllt wird.

MfG.

KaraKartal_123

hallo,

ehrlich gesagt weiss ich garnicht was ich bei den verschiedenen Punkten angeben soll, können sie mir da vllt behiflich sein ? danke im voraus.

mit freundlichen grüßen

Jillian_E

Hallo Kara,

Bitte führen Sie folgende Schritte aus, um hoffentlich die E-Mails von Epic Games zu erhalten.

1. In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner Junk oder
Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen.

Die Artikel könnten hilfreich sein:
Ich habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhaltenund
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

2. Bitte Epic Games in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel

Von E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen ausführen.

3. Wenn E-Mails von Firmen nicht erhalten haben oder gesendet werden können, dann senden Sie ein

EDFS-Formular an den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

4. Epic Games Support

HINWEIS: Wenn die bisherigen Schritte nicht das Problem gelöst haben, dann haben wir unseren Support ausgeschöpft. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Epic Games Support auf.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG.

Jillian_E

Hallo Kara,

Danke für die Rückmeldung.

Wenn Sie weitere Fragen haben, dann stellen Sie bitte eine neue Frage.

MfG.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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