Endlos-Schlaufe bei Authentifactor App

Guten Tag, Marlon Jung,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge können Sie keinen Code aus der Authentificator App erhalten und deshlab keine E-Mails abrufen.
<br />Darf ich fragen, ob es unten links auf der Seite, auf der Sie sich mit dem Code anmelden, eine Option zum Einloggen mit einem Passwort gibt?
<br />Da das Answers-Forum dieses Produkt nicht unterstützt, wird empfohlen, dass Sie zum Microsoft.Docs gehen (Dieses Forum ist auf Englisch und Sie brauchen Fragen auf Englisch zu stellen), um Ihre Frage zu veröffentlichen, wo es engagierten Experten gibt, der Sie unterstützt.
<br />Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvolle Zeit.
<br />Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
<br />Beste Grüße
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
<br />

Der Check erscheint in einer Endlos-Schlaufe und es geht nicht weiter...

Ich habe direkt dem Mictosoft Answer Desk angerufen. Sie sagten mir es gibt keinen Support Office mobile Produkte. Microsoft bietet nur Support für Officeprogramme. Als ich fragte an wen ich mich wenden könnte, sagte sie an die Entwickler der App. Als ich
ihr sagte, dass als Entwickler bei der App Microsoft Corporation steht, hat sie einfach aufgehängt.

Jetzt bin ich in einer Schlaufe: ihr seid nicht zuständig und Microsoft Answer Desk ist auch nicht zuständig... Soll ich Apple oder Google zur Hilfe bitten?

Hallo Thomas

Nach längerer Wartezeit in der schlaufe und diversen Weiterleitungen von den Mitarbeitern wurde mir für 35.00fr ein Upgrade meines bestehenden office 2013 auf 2016 gemacht und somit läuft das ganze wieder

gruss stefan

Ich habe dasselbe Problem - wenn ich das Mail in der Übersicht sehe, zeigt es einen Anhang an. In der E-Mail selber existiert aber kein Anhang.

Ich bin mir aber sicher, dass es einen Anhang gibt, denn auf dem Handy lässt es sich öffnen.

Hat das eventuell mit der "roten Schlaufe" zu tun, die bei diesem Absender erscheint?

Liebe Grüsse

Alexa Müller