Endlosschleife: "Serverkonfiguration wurde aktualisiert. Bitte melden Sie sich nochmals an."

MoritzHemmerlein · 7. August 2017

Lieber Microsoft Support,

um mein Outlook am Handy einzurichten und mein @gmx.de dort zu registrieren werde ich dazu aufgefordert mich in mein Microsoft Konto einzuloggen. Nachdem ich mein Passwort eingegeben habe bekomme ich die Meldung "Serverkonfiguration wurde aktualisiert. Bitte melden Sie sich nochmals an.". Das Passwort wird akzeptiert und leitet mich wieder auf einen Bildschirm, um das Passwort einzugeben. Dieses Mal bekomme ich eine Fehlermeldung, dass das Passwort falsch wäre und ich werde wieder aufgefordert mein Passwort einzugeben und das Spiel geht von vorne los.

Bitte um Aufklärung und Hilfe.

Viele Grüße

Moritz Hemmerlein

Vlado_D

Hallo StefanBrieger,

bitte die zweistufige Authertifizierung in Deinem Google Konto und Outlook.com Konto aktivieren.

Zusätzlich noch das Passwort abändern.

Wenn die zwei Schritte zuvor, keine Besserung gebracht haben, solltest Du den Primären Alias abändern.

Lasst uns wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

JensBender

Hallo zusammen,

ich hatte bis gerade eben genau das gleiche Problem.

Die Lösung, welche ich per englischer Google Suche gefunden habe, war die Folgende:

Ich habe in meinem Microsoft Account eine neue Outlook Mailadresse erstellt und als primäres Alias für den Account gesetzt. ("Einfach" im Konto auf "Namen bearbeiten", dann auf den Reiter "Kontaktinformationen", dann bei der GMX Adresse auf "Diese E-Mail
verwalten")

Mit der neuen Mail Adresse (Endung @outlook.de) war bei gleichem Passwort das Login sofort möglich.

Ich hoffe, dass ich jemandem damit helfen kann.

MfG

Hotbutton

Ich habe das Problem ebenfalls. Die hier präsentierten Lösungsvorschläge führten bei mir zu keiner Lösung.

Gibt es inzwischen einen neuen Lösungsansatz?

Leo_L

Hallo GigiBoTrescu,

danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Ich würde dich noch einmal gerne auf den Post von Vlado verweisen:

Bitte führe folgende Schritte aus:

A) Probleme mit der Anmeldung in der App auf dem Smartphone

a. Bitte ändert Euer Kennwort.

Ihr könnt Euer Kennwort auf jedem beliebigen Gerät (PC, Laptop, Smartphone, Tablet, etc.)
zurücksetzen:

Bitte folgt Webseiteöffnen > Microsoft-Konto
angeben (von dem das Kennwort zurückgesetzt werden soll) und dann den Code in das CAPTCHA-Feld eingeben
>
Weiter >Option auswählen, wie das Kennwort zurückgesetzt werden soll.

b. Meldet Euch wieder in die App an.

c. Wenn Ihr Euch nicht anmelden könnt, dann kontaktiert bitte den In-App Support. Bitte lest den Artikel

Anfordern von Hilfe von In-App für Outlook für iOS und Android.

Hast du bereits versucht diese Schritte durchzuführen?

Lass uns bitte wissen, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder.

Gruß

Leo

GigiBoTrescu

Ich habe ebenfalls dieses Problem mit der App.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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