Energiestarmodus

Hallöle!

Ich habe folgendes Problem mit meinem Surface Pro 4: Sobald ich in den Ruhezustand/ Energiesparmodus fahren möchte, kommt zwar der Sperrbildschirm, aber nur zu hälfte und dann wehre ich gefragt, ob ich Herunterfahren möchte. Dabei habe ich lediglich das Netzteil für einen winzigen Moment gedrückt, sodass eigentlich direkt ein schwarzer Bildschirm auftauchen sollte... Das alles hat ebenfalls so seine Phasen. Es gibt Wochen, in denen alles ganz normal und ohne Probleme Funktioniert und dann plötzlich nicht mehr.

Hat jemand eine Lösung oder zumindest einen Tipp?

Danke und Liebe Grüße