Entwürfe lassen sich nicht löschen

Kevin210 · 27. Januar 2021

Hallo zusammen,

ich nutze Outlook.com und habe seit einigen Tagen das Problem, dass ich zwei Nachrichten im Posteingang nicht löschen kann. Sie sind dort gelandet nachdem es Probleme beim Versand gab. Ich kann auf Löschen klicken, dann kommen sie aber entweder sofort wieder oder sobald ich den Posteingang erneut aufrufe. Ich dachte an Entwürfe - aber im Entwurf-Ordner sind sie gar nicht aufgelistet. Auch in der Mail-App von Windows 10 tauchen sie nicht auf.

Der super hilfreiche Virtuelle Assistent wollte mich eine E-Mail an MS schicken lassen, aber wenn ich den Link in diesem super tollen Virtuellen Assistenten öffne, passiert nichts.

Hat jemand eine Idee, wie ich die Nachrichten dort weg oder Hilfe von MS bekomme?

Viele Grüße

Kevin

Es geht um die unteren beiden Nachrichten:

MariusThelo

Hallo Elena,

nach drei Wochen konnte ich den Entwurf jetzt löschen. Scheinbar wurde der Bug jetzt behoben ?!

Die Optimierung des Browsers hatte ich ganz zu Beginn des Problems mal durchgeführt, hatte aber nicht geholfen.

Gruß

Marius

Elena_H

Hallo Marius,

An erster Stelle möchte ich dir gerne bitten, deinen Browser zu optimieren und es nochmal zu probieren.

Es passiert nicht selten, dass solche Probleme vom Browser verursacht werden.

Wir empfehlen die Verwendung des Internet Explorers und für dessen Optimierung kannst du die Schritte dieses
Artikels verwenden. Setze dich auch auf die
Werkseinstellungen zurück.

Solltest du einen anderen Browser verwenden, verwende du bitte dessen Kundenhilfeseiten, um die Schritte zu finden. Für die typischen Internet Browser

findest du hier:

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?

Probiere auch den In-Private oder Inkognito-Modus und anmelde dich immer hier
http://mail.live.com/owa an. Falls das Problem besteht weiter, probiere es bitte mit einen verschidenen Browser und Rechner.

Lass uns bitte wissen, ob das Problem gelöst wurde.

Freundliche Grüße

Elena

Elena_H

Hallo Marius!

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Wir sind froh zu wissen, dass das Problem schon gelöst ist. Ich vermute, dass es ein temporäres Problem war.

Falls du weitere Fragen hast werden wir dir gerne weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Elena

Augustine_E

Hallo headlinehW,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Werfe einen Blick in deinen Postausgang und Entwürfe Ordner, um zu sehen, ob irgendwelche e-Mails mit Anhängen drinnen sind. Wenn du welche findest, kannst du sie löschen oder entsprechend anpassen.

Wir freue uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Peter.Star

Hallo Tino.lam,

indem du den Ordner Entwürfe öffnest und den Entwurf anklickst, in der geöffneten Mail wird gefragt: Mit dem Schreiben fortfahren? Bzw. Löschen.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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