Entwurf kann nicht gelöscht werden

ST_72 · 17. Oktober 2016

Ich habe ein E-Mail im Entwurf-Ordner, welches sich weder weiterbearbeiten, senden noch löschen lässt.

Olcay Demirci

Guten Morgen Zusammen,

ich habe auch das gleiche Problem und genauso wie meine Vorredner wird auch keine Fehlermeldung o. ä. ausgeworfen. Allerdings wird beim Synchronosieren mit der Desktop-App von Outlook (Outlook for Mac 15.27) ein Fehler ausgeworfen - siehe unten:

Fehler aus der Desktop-App:

Der Datensatz konnte nicht mit dem Exchange-Server Live synchronisiert werden.

Access is denied. Check credentials and try again., Cannot delete attachment.

Die E-Mail aus dem Entwurf-Ordner aus dem Outlook-Mail-Online-Zugang wird nicht angezeigt, d.h. der Entwurf-Ordner in der Desktop-App ist leer.

Ich bitte um Mithilfe dieses Problem zu lösen.

Besten Gruß und vielen Dank im Voraus!

Olcay

Damian_M

Hallo,

handelt es sich hier um ein E-Mail-Konto, das du mit deinem Outlook.com-Konto verbunden hast? Was passiert, wenn du dich über einen anderen Browser auf den Posteingang zugreifst und dann versuchst, die E-Mail zu löschen bzw. weiterbearbeiten?

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Olcay Demirci

Hallo Damian,

leider kann ich diese Nachricht aus dem Entwurfs-Ordner nicht verschicken - diese Option wird mir nicht angeboten.

Das ändern des Kennworts hat leider auch keinen Erfolg gebracht.

Bitte um mithilfe das Problem zu lösen.

Vielen Dank

Olcay

Damian_M

Hallo,

in dem Fall, dass eine Fehlermeldung beim versuchten Entfernen des Nachrichts auftaucht, schick uns bitte einen Screenshot, der diese Fehlermeldung aufweist. Bitte stelle nur sicher, dass der Screenshot keine kontobezogenen Daten enthält.

Für Hinweise zum Aufnehmen eines Screenshots kannst du
hier klicken.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Damian_M

Hallo Rudolf,

bitte lass mich wissen, ob die Nachricht aus dem Ordner verschwindet, falls du diese schicken solltest. Sollte das Problem erneut auftauchen, wenn du eine neue E-Mail schickst, teile mir dies bitte auch mit.

Eine Änderung des Kennworts sollte die Verbindung zwischen dem Konto und allen E-Mail-Clients trennen. Falls dies das Problem aber nicht behebt, wende dich bitte wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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