Entwurf kann nicht gelöscht werden

UweS_204 · 4. Februar 2018

Der Treat wurde ja schon in 2016 geschlossen, jedoch habe ich in meiner Version 365 ebenfalls das Problem, dass sich Entwürfe nicht gelöscht werden können. Alle bei Entwürfen vorhandenen E-Mails wurden erfolgreich versandt, verbleiben jedoch im Ordner Entwürfe, sind durchgestrichen und können nicht bearbeitet oder gelöscht werden. Diverse E-Mails werden bei der Aktualisierung des Ordners Entwürfe (Auto-Funktion) entfernt, andere verbleiben dauerhaft im Ordner Entwürfe. Was kann ich tun.

Kyle_Si

Hallo Uwe,

ich bitte dich zum Ersten folgendes zu versuchen:

1. Installiere bitte zuerst Office
Updates

2. öffne Office-Anwendungen im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.
Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest

3. Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

4. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden).
Teste dann bitte das Verhalten.

5. Repariere
Office

Lass uns wissen, ob diese Schritte dir helfen. Wenn nicht, melde dich gerne wieder.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Ciartan

Habe nun alle E-Mails in einen neuen Ordner verschoben (die 1 war erstmal beim Alten Ordner).

Habe dann den alten Ordner mir der 1 gelöscht (auch aus Gelöschte Elemente).

Nach Outlook Neustart ist die 1 nun wieder da.... Also ist eine der Mails schuld wohl. Aber welche? ..... Hab auch schon alle Entwürfe gelöscht.

Jan Tittel

Hallo Ursula,

mir ist kein Limit bekannt, allerdings werden die automatisch gespeicherten Entwürfe nach 4 Tagen gelöscht!

Viele Grüße

Jan

Gijs_H

Hallo Irina,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Tritt die Situation seit einem Update oder einer Änderung der Einstellungen auf?
Sind Windows und Office up to date?
Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) verwenden Sie?
Welches Schutzprogramm wird verwendet?
Können Sie die Entwürfe von der Webversion Outlook.com löschen?
Machen Sie einen
Screenshot der Speicheroptionen. Sie können sie hier finden: Datei > Optionen > E-Mail > Nachrichten speichern

Versuchen Sie zunächst,
Office zu reparieren.

Überprüfen Sie außerdem, ob die Situation im abgesicherten Modus von Outlook weiterhin besteht. Geben Sie

Outlook.exe /safe in Cortana ein um Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

IrinaRoknic

Nachtrag:

E-Mails im Spam Ordner werden mir ebenfalls angezeigt mit der blauen Anzahl neben dem Ordner, obwohl ich die aus dem Ordner rausgelöscht habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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