Erfolglose Suche nach Office in meinem Konto

patricia1909 · 16. Oktober 2016

Hallo,

2010 kaufte ich Office 2007 mit Upgrade auf 2010. Ich konnte mir das Upgrade in meinem Microsoft-Konto herunterladen, wenns nötig war.

Jetzt war nach fast 10 Jahren mal ein neuer PC fällig und ich installierte Office 2007 und suche jetzt seit 2 Tagen nach dem Upgrade. Weiß denn jemand, wo ich das finden könnte.

Obwohl es eigentlich unnötig ist, könnte ja die Online-Lösung nutzen (Wie erklär ich das meinem Mann?)

Weiß jemand, wie ich dauerhaft die Sprache auf deutsch einstellen kann, bei Office Online? Wenn ich von englisch auf deutsch umstelle, bleibt trotzdem alles auf englisch.

Vielen Dank schon mal

Thomas Löwe

Hallo Patricia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soll eine technische Anfrage beim Microsoft Support eröffnet werden?

patricia1909

Hallo Thomas,

der Produkt-Key von Office 2010 war in meinem Microsoft-Konto hinterlegt.

Es waren insgesamt 3 Lizenzen.

Aber genau da liegt ja mein Problem:

In meinem Konto sieht alles anders aus als vor 4, 5 Jahren.

Ich finde einfach nicht die Upgrade-Datei samt zugehöriger Keys's.

Ich hab vielleicht ein Talent....

Thomas Löwe

Hallo Patricia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key zu Microsoft Office 2010 liegt dir vor?

Wenn, ja:

Bitte lade die Installationsdatei zu Microsoft Office 2010 hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Deine Frage zu Office Online stelle bitte hier ein:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_drive

Thomas Löwe

Hallo Patricia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Hierzu habe ich keine Informationen vorliegen. Frage bitte den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ohne Kenntnis des Produkt-Key ist keine Neuinstallation möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

patricia1909

Hallo Thomas,

die E-Mail existiert natürlich nicht mehr.

Warum ist kein Zugriff mehr auf das Konto möglich?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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