Erhalte keine Post auf meine E-Mail Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus...

Hallo Franz!

Danke, dass du dich im Outlook.com Forum gemeldet hast. Wir bittem um Entschuldigung fuer die verspaetete Antwort.

Ich verstehen, du bekommst keine Emails bei dem genannten Konto (Ich habe es aus Sicherheitsgruenden entfernt).

Handelt es sich um ein persoenliches Microsoft Konto? Oder ist eine zu Outlook.com hinzugefuegte Email Adresse betroffen?

Bitte lies diesen Artikel: Beheben von E-Mail-Synchronisierungsproblemen
bei Outlook.com.

Hier ist auch ein Screenshot vom Abschnitt von welchem du die Anleitungen folgen musst:





Wenn das nicht geholfen hat, antworte bitte die Fragen, die ich am Anfang gestellt habe und sag uns auch, wo dieses Problem auftritt: in der Outlook.com Web oder bei einer Email App/Anwendung? Bitte die App/Anwendung und das Geraet nennen.

Falls du irgednwelche Fehlermeldungen bekommst, bitte auch Screenshots bereitstellen.

Bitte sag uns auch bescheid seit wann du dieses Problem hast und ob du vorher irgendwelche Aenderungen bei deinem Geraet oder urspruenglichem Konto oder Email App/Anwendung oder Outlook.com vorgenommen hast.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Mit freundlichem Gruss,

Eugenia

achso sorry ,meine Adressen haben sich auch nicht geändert wie *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, auch *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

von beiden Adressen bekam ich immer post,nun nicht mehr..........

Nein leider nicht. Da freigegebene Postfächer auch immer automatisch einen Alias der Standardadresse erhalten und dies nicht änderbar ist bringt es leider nichts wenn Adressen wie zum Beispiel *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** anlegen möchte. Die *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
erhält dann automatisch den Alias "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***".

Hallo Leo,

vielen lieben Dank für Deine Hilfe.

Soweit ich dazu in der Lage bin, habe ich die wesentlichen Dinge überprüft und keine Fehler gefunden.

Ich möchte noch einmal hervorheben, dass ich durchaus E-Mails
von Absendern erhalte, von denen ich gerade vorher keine empfangen konnte. Wie gesagt handelt es sich hierbei scheinbar (wie soll man wissen, ob man E-Mails bekommt, wenn man sie nicht bekommt ;-)) um E-Mails, die im Rahmen von Verteilern nicht nur an
mich sondern auch an andere Adressaten geschickt wurden, sowie um E-Mails, die aus Datenbanken heraus generiert wurden.

Diese Woche gab es zum Beispiel eine Antwort auf eine Mail von mir, in der ich um Lesebestätigung gebeten hatte. Die Lesebestätigung habe ich erhalten, die Antwort an sich,
habe ich mehrfach NICHT erhalten. Meine E-Mail-Adresse wurde hierzu wohl aus einer Datenbank gezogen.

Hast Du hierzu eine konkrete Idee?

Der Outlook-Support hat mir übrigens diese Antwort geschickt, der mir nun wirklich nicht weiterhilft...

Wenn Sie die von uns vorgeschlagenen Einstellungen geprüft und festgestellt haben, dass alles in Ordnung sind, und Sie gleichzeitig die betroffenen Absender in der "Sichere Absender" - Liste hinzugefügt haben, trotzdem besteht
das Problem weiterhin, da Sie Emails davon noch nicht erhalten können, liegt das Problem nicht in Ihren Einstellungen oder in Ihrem Postfach.

Sie müssen Sie den Absender entsprechend informieren, dass er den "Sender Support" diesbezüglich in folgenden Link kontaktieren muss und die genannten Richtlinien zu befolgen. Leiten Sie bitter diesen Link an den Absender weiter:

https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/

Ich füge einige weitere Beispiele an, die mir bekannt sind:

Beispiele:



Folgende Verteiler-Email habe ich
nicht erhalten

Von: Familie Krauß [mailto:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***]

Gesendet: Sonntag, 6. Mai 2018 21:16

An: 'Birgit Ziegler' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>; 'Anna Altmeier' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Uta Hannabach' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>; 'isabel schmid' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Heide Kirch' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Schneider, Susanne A' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>; 'Yvonne Gawlina' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Stefanie Saucken' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Christian Englhardt' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Belinda Gunold' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>; 'Diana Hering' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Poli' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>; 'Annegret Schall-Ceppa' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>; 'Schoppmeier Annemie' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Betreff: XXX



Die Verteiler-Email von demselben Absender einige Tage später habe ich erhalten….

Von: Familie Krauß <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Gesendet: Donnerstag, 17. Mai 2018 06:28:34

An: 'Birgit Ziegler'; 'Anna Altmeier';
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Uta Hannabach'; 'isabel schmid';
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Heide Kirch'; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Schneider, Susanne A'; 'Yvonne Gawlina';
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Stefanie Saucken';
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Christian Englhardt';
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Belinda Gunold'; 'Diana Hering';
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; 'Poli'; 'Annegret Schall-Ceppa'; 'Schoppmeier Annemie';
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Betreff: XXX



Diese Verteiler-Email habe ich erhalten

Von: Martine Altmeier [mailto:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***]

Gesendet: Freitag, 4. Mai 2018 08:48

An: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***;
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Betreff: XXX



Die Verteiler-Email von demselben Absender habe ich
NICHT erhalten…. Weil dem Absender das Problem bekannt war, hat er mich extra aus dem Verteiler herausgenommen und unter AN gesetzt. Hat jedoch nicht geholfen….

Von: "Martine Altmeier" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Datum: 26. Juni 2018 um 08:10:19 MESZ

An: "'Belinda Gunold'" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, "'Heide Kirch'" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Kopie: "'Yvonne Gawlina'" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, "'Annemarie Mauthner'" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, "'Annegret Schall'" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, "'Silke Stocker-Weigand'"
<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>,
<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Betreff: AW: AW: Re: XXX



Diese Email von demselben Absender habe ich wiederum erhalten

Von: Martine Altmeier [mailto:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***]

Gesendet: Donnerstag, 28. Juni 2018 14:47

An: 'Heide Kirch'; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Betreff: AW: XXX



In der Hoffnung, dass du eine Idee hast,

viele Grüße

Heide

Es gibt keine Fehlermeldung, es passiert einfach nichts.

Ich habe nur auf dem Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eine Testmail erhalten. Ich habe auf diese noch nicht geantwortet (im E-Mail steht nicht Antworten?)

Wenn ich von den Alias Konten aus ein E-Mail sende und diese Beantworte dann erhalten sie diese E-Mail.

Wenn ich ein neues E-Mail an die Aliase sende erhalte ich nur bei *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eine E-Mail.