Erhalte nicht alle emails die an mein hotmail mailaccount geschickt werden

CrazyDudelsack · 7. Juni 2021

Hi,Bekomme leider verschiedene emails nicht mehr zugestellt obwohl der Absender keine Fehlermeldung erhält und die Mail scheinbar weg ist.Bei mir kommen sie jedoch überhaupt nicht an, weder im Spam Ordner und sonst nirgendwo. Das ist sehr ärgerlich, am 27.04 schickte mir z.b. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eine Zahlungsaufforderung der ich nicht nachkommen konnte weil ich die Mail nie bekam ... so wartete ich dann 6 Wochen auf meinen reparierten Beamer der eigentlich Ende April fertig war ... es viel nur auf weil ich zurückgerufen hab und die Mail dann am 2.06 nochmals verschickt wurde und die dann ern

JC03

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Hallo, CrazyDudelsack.

Ich bin Jen, ein unabhängiger Berater, und ein Outlook-Benutzer genau wie Sie. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde ihnen gerne helfen, dies herauszufinden.

Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihnen wichtige E-Mails fehlen. Um Ihnen zu helfen, das Problem zu isolieren und zu identifizieren, was dieursache, habe ich einige empfohlene Schritte unten aufgeführt:

1. Ihre E-Mails können an Ihre Junk-Mails weitergeleitet werden, versuchen Sie zu überprüfen, ob Ihre fehlenden E-Mails vorhanden sind.

2. Ihr Posteingang kann voll sein. Versuchen Sie, einige E-Mails zu löschen oder Ihren Junk-E-Mail-Ordner zu leeren.

3. Versuchen Sie, die andere Registerkarte zu überprüfen. Es gibt 2 Registerkarten in Outlook und einige der E-Mails mit geringerer Bedeutung werden an die andere Registerkarte weitergeleitet.

4. Wenn Sie keine E-Mails von einer bestimmten E-Mail-Adresse erhalten, überprüfen Sie Ihre Liste der blockierten Absender. Wechseln Sie dazu zu Einstellungen > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen > E-Mail auswählen anzeigen, und wählen Sie dann Junk-E-Mail aus.

5. Überprüfen Sie, ob Sie eine Regel erstellt haben, die dazu führen kann, dass Ihre E-Mails in einen anderen Ordner oder gelöschte Elemente verschoben werden. Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen > Alle Outlook-Einstellungen > Mail anzeigen und dann Regeln auswählen.

6. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Weiterleitung, ob sie aktiviert ist, indem Sie zu Einstellungen > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen > Mail > Weiterleitung anzeigen.

Ich hoffe, das hilft irgendwie. Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es ging.

Herzliche Grüße

Jc

JC03

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Ich schätze den Screenshot. Es scheint, dass die Optionen, die Sie sehen, sich von meinen unterscheiden. Können Sie über einen Computerbrowser auf Ihr Konto zugreifen?

CrazyDudelsack

Ja genau, ich gehe über den Webbrowser auf meinen Account ...
 Dankeschön

CrazyDudelsack

Hi, danke für deine Hilfe
 1-3 gecheckt ... trifft nicht zu
 Bekomme nur bestimmte Mails nicht, von anderen Absendern kommen die Mails ja an
 4-6 Ich habe nichts geblockt und auch nichts weitergeleitet... habe ja nichts verstellt ...
 Außerdem finde ich unter Einstellungen keine Option "Alle Outlookeinstellungen" oder dergleichen ...
 Wenn ich unter Einstellungen gehe kommt:
 Allgemein:
 Konto
 Zeitzone
 .....
 Email:
 Schnelle Aktionen
 E-mail-signatur
 .....
 Kalender:
 ......
 Mehr zeigt es mir unter Einstellungen nicht an, bin jede einzelne durchgegangen und da ist nichts dergleichen was du beschrieben hast ...
 Grüße Serkan

JC03

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Vielen Dank für das Update. Es scheint, dass wir verschiedene Optionen aus den Einstellungen sehen. Greifen Sie über den Webbrowser auf Ihre E-Mails zu? Bitte teilen Sie auch einen Screenshot.

Herzliche Grüße

Jc

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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