Erledigt: Microsoft Teams - wie einem Benutzer zuweisen?

adminb2k · 12. Juli 2018

Mein Anruf bei Microsoft hierzu hat die Sache geklärt: Teams ist bei Einsatz von Office 365 Deutschland (noch) nicht verfügbar, daher kann es nicht bei dieser Konstellation funktionieren.

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Hallo,

ein Benutzer eines Kunden soll mit Microsoft Teams arbeiten können. Mittels "Office Admin center" haben wir eine Lizenz für "Office 365 Business Premium" (ist ja u.a. Bedingung dafür, dass 'Teams' verwendet werden kann, beschafft und diese dem Benutzer zugewiesen. Dann haben wie die Software auf seinem Rechner installiert.

Es ergab sich nun die erste Frage - wie kommt er überhaupt an 'Teams' ? Ich habe dann herausgefunden, dass dies über "teams.microsoft.com" aufgerufen werden kann bzw. über eine Anwendung, die man herunterladen kann. Problem: Bei beiden Wegen wird nach Eingabe von Benutzernamen und Kennwort und längerer Wartezeit ein Fehler angezeigt "fehlercode caa90001" und danach wird eine Webseite geöffnet, auf der dann zu lesen ist "leider ist etwas schiefgegangen".

In diversen Hilfetexten habe ich dann gelesen, dass man dieses 'Teams' generell freigeben kann, über 'Einstellungen' und "Dienste und AddIns" innerhalb des Office-Admin-Center. Aber: Es taucht die Auswahl "Microsoft Teams" überhaupt nicht auf - nirgends innerhalb des Admin-Centers.

Nun denke ich, dass das doch so schwer nicht sein kann - andererseits stellt sich die Frage, weshalb es keinen eindeutigen, leicht verständlichen und umsetzbaren Leitfaden dazu gibt?

Wer kann hier evtl. helfen?

Vielen Dank schon mal im Voraus

Nachtrag: Soeben habe ich versucht, die Anmeldung mittels des Links

https://products.office.com/de-DE/microsoft-teams/group-chat-software

durchzuführen und habe dort die Mailadresse des Benutzers (zu der auch O365 zugewiesen worden ist) eingeben.

Hier erhalte ich dann die Fehlermeldung, dass in der betreffenden Organisation O365 offenbar noch nicht genutzt wird ????

Galin Karlov MSFT

Hallo Abminb2k,

Danke für die mitgeteilte Information. Es kann auch anderen Community Mitgliedern helfen.

Office 365 Deutschland hat nicht alle Dienste, die es in Office 365 International gibt. Das Produkt wird weiterentwickelt und du kannst deine Stimme in

Uservoice für diesen Dienst geben.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

StefanUe

Hat sich erledigt, hab mich getraut und auf weiter geklickt. Konnte dann die Lizenzen zuweisen.

Galin Karlovv

Hallo Günter,
Ich kann dir empfehlen, dass du Planner App überprüfen kannst, wo du Aufgaben zu einer Benutzer zuweisen kannst und Kommentare
hinzufügen kannst. Microsoft Planner kannst du in deinem Microsoft Teams integieren. Mehr Details findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

DanielTech

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Wenn Sie Office 365 Admin sind, müssen Sie einem Ihrer Teammitglieder eine Lizenz für Microsoft Teams zuweisen.

- Gehen Sie zu Office 365 Admin Center
https://admin.microsoft.com/

- Klicken Sie auf Benutzer und wählen Sie Aktive Benutzer.

- Wählen Sie den Benutzer und klicken Sie auf Bearbeiten für Produktlizenz.

- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Microsoft Teams" für den ausgewählten Benutzer.

- Bitten Sie nun den betroffenen Benutzer, sich bei seiner Microsoft Teams-App anzumelden und zu überprüfen, ob der Microsoft Teams-Fehler, den Sie verpassen, behoben ist.

Bitte beachten Sie diese Artikel:

https://answers.microsoft.com/de-DE/msoffice/fo...

https://answers.microsoft.com/de-DE/msoffice/fo...

Haftungsausschluss:

Bitte beachten Sie, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS Team-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Team-Forum-Benutzern mit ihrem MS Team-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter,
ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Herzliche Grüße

Galin Karlov MSFT

Hallo Bernd,

Ein ähnliches Thema von gestern ist im
Thread besprochen. Du kannst es prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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