Erneuern / Neuinstallation von Word

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Vielen Dank - hilft mir sehr weiter!

wer kommt da schon ohne Holfe drauf?

mein Office Problem lag wohl an einem Add on. Muss also erst mal nicht neu installieren.

Aber die Vorgehensweise habe ich mir gesichert.

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell, wenn in deiner Lizenz Microsoft Outlook enthalten ist:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Hallo,

nun gibt es doch noch Probleme:

ich nutze Dragon naturaly speaking professional als Diktiersoftware. Das war 7 Jahre problemfrei.

Nachdem es nun plötzlich ständig Abstürze gab, habe ich sämtliche Kombinationen in Bezug auf Add Ins getestet. Schließlich habe ich alle entfernt - bis auf die Dragon Erweiterung.

nun auch nach Deiner Anweisung deinstalliert und neu installiert.

Word läuft ohne Dragon Nutzung mehrere Stunden problemlos.

Beim Diktieren gibt es ständig Abstürze.

Der Dragon Support kann es nicht nachvollziehen.

Es sieht auch so aus, als ob das nur bei einem Dokument so ist.

Alles in neues Dic, nur Text kopiere, etc. bringt nix.

Noch Ideen?

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

In Betracht kommt, dass das Dokument beschädigt ist.

Sollte der Fehler allgemein auftreten, wende dich an den Kundendienst des Herstellers des Drittprogramms.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.