Erneuerung Abonnement

StefanProff · 20. August 2017

Hallo Microsoftler, zum 27 August muss ich wieder mein Abo erneuern. Sie bieten das relativ einfach aus den Programmen heraus an. Ich finde es nur super ärgerlich, dass Sie dann für die Home-Lösung 99 Euro verlangen, dasselbe bekomme ich bei Amazon für 73 Euro. Es ist bei ihnen wie bei allen Anbietern: als Bestandskunde bist du einfach der ****.

Ich werde auch in diesem Jahr mal wieder den etwas beschwerlicheren Weg gehen und hoffe, dass die "ich krieg den Hals nicht voll"-Politik mal ein umdenken findet.

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Benötigst du Unterstützung?

MaximilianClemens

Ich versuchs auch mal über die Adresse, hab denen jetzt folgendes geschrieben:

######

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich der "automatischen Erneuerung" meines Office 365 Personal Abonnement (bestellt am xx.xx.2015) zum xx.xx.2016
widersprechen und diese "Erneuerung" abkündigen.

Leider gibt es auf der Webseite keine Möglichkeit dazu!

Bitte bestätigen Sie mir die Beendigung des Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Leider lässt sich auf der Seite "Einkaufsverlauf" auch nicht die Rechnung herunterladen, deswegen kann ich Ihnen keine weiteren Informationen zur Bestellung mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Maximilian Clemens

####

Pauline R.

Hallo Solveigh,

Informationen zum Ändern des Abonnements findest du auf
dieser Seite unter Rechnungsstellung und Erneuerungen >
Welche Abrechnungsoptionen stehen für mein Office 365-Abonnement zur Verfügung?

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Peer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach dem Ende des Abonnements ohne Erneuerung werden die Bearbeitungsfunktionen in den Office-Programmen nicht mehr zur Verfügung stehen.

Die Dateien und Dokumente können noch geöffnet und betrachtet werden, jegliche Bearbeitung und Ausdrucke sind nicht mehr möglich.

Alle 30 Tage ist eine Internetverbindung erforderlich, damit überprüft werden kann, ob ein gültiges Abonnement von Office 365 besteht.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Br.

Hallo Olivier,

vielen Dank für deine Anfrage.

Um die automatische Erneuerung auszuschalten, musst du das Abonnent unter Abonnent verwalten kündigen. Du kannst die Office Produkte dann bis zum angegebenen Zeitpunkt nutzen.

Gruß,

Thomas

Hi,

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