Erneuerung Microsoft 365

Tago · 12. Dezember 2021

Hallo, kann mir jemand einen Rat geben.
habe Microsoft 365 erneuert. Der Termin zum Wiederbezahlen ist im März 2024. Das heißt das Programm ist gekauft und nach der Definition von Microsoft "aktiv". Dennnoch, wenn ich WORD oder PPoint aufrufe ist das Programm gesperrt, und es erscheint eine gelbe Leiste "Microsoft 365 erneuern, um erstellen und bearbeiten zu können. Ihr Konto ... weist ein angelaufenes Microsoft 365 Abonnement auf" Und es gibt einen Link zum "Erneuern".
Ich habe inzwischen Office das dritte Mal "erneuert" und dummerweise auch bezahlt, dennoch kommt die Fehlermeldung. Ich habe inzwischen Office auch deinstalliert und wieder neu geladen. Bringt nichts.
Microsoft nervt, weil es dazuhin einen ständig auf die Neukaufschiene führt, und die Ratschläge drehen sich im Kreise. Dreimal bezahlt und keine Freigabe.

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