erneute aktivierung eines abonnement office 365

JuneWeng · 13. Januar 2017

Hallo,

ich hatte vor kurzen auf eínem Rechner Office 365 Person Abonnement aktiviert.

Jetzt habe ich den Rechner zurückgesetzt und möchte den Code auf einem Rechner aktivieren.

Dies scheint aber nicht zu funktionieren.

Kann mir jemand erklären wie das geht?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der beim Kauf mitgeteilte Produkt-Key (eToken) war nur zur Zuordnung deiner Lizenz zu einem Microsoft Konto erforderlich. Bitte hebe diesen auf. Damit kann im Bedarfsfall vom Microsoft Support das zugeordnete Microsoft Konto ermittelt werden.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere dort ggfs. eine noch aktivie Installation.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

kn13

Hallo Peter,

bei dem Abonnement Office 365 ist die Version 2016 installiert, insofern ist die Office Version 2013 (Dauerlizenz) eigentlich frei, dachte ich?

Die Fehlermeldung bei der Aktivierung lautet: Die Version ist bereits installiert und darf nicht erneut installiert werden.

Dem ist aber nicht so!

Gruss

kn

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf bis zu fünf PC/Mac.

Alternativ erlaubt ein Office 365 Home Abonnement die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einem PC/Mac und das Teilen mit bis zu vier weiteren Personen in deinem Haushalt.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt nicht die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einer belibigen Anzahl von PC/Mac.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Albert Gregory

Hallo Thomas,

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich dieser Anfrage an uns gewandt haben.

Erstens ist es wahrscheinlich möglich, eine erneute Aktivierung durchzuführen, sobald Sie noch über den Product Key verfügen oder eine digitale Lizenz mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist.

Wenn Sie ein Office 365/2016-Abonnement auf Ihrem alten PC haben, müssen Sie das Abonnement zuerst deaktivieren, dann Microsoft Office auf ein neues Gerät übertragen und erneut aktivieren.

Ich hoffe, Sie verstehen so weit.

Herzliche Grüße,
Albert

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Convertible Tablet mit Windows 10 wird als PC bei den zulässigen Installationen bei einem Office 365 Abonnement berücksichtigt.

In deinem Fall ist keine weitere Aktivierung eines PCs im Rahmen eines Office 365 Personal Abonnement zulässig.

Dein Office 365 Personal Abonnement kann in ein Office 365 Home Abonnement gewechselt werden:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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