Erneute Aktivierung von Office 2016 nach Hardwareaustausch

MarkusWeissXL · 17. Januar 2017

Hallo.

Ich musste meinen Asus-Rechner (Win10 Home Version 1607, vorinstalliert) reparieren lassen.

Nun funktioniert mein Office nicht mehr. Hat mich schon länger auf die Aktivierung hingewiesen, aber ich hatte immer keine Zeit. So und nun kann ich Office nur noch im Lesemodus nutzen. Schön blöd. Bei Microsoft bekomme ich niemanden ans Telefon.

Wie gehe ich da vor?

Der Online Händler Babosoftware über Rakuten geht nicht ans Telefon und reagiert nicht auf Mails. Letztendlich müsste Microsoft meine Registrierung ja im System haben und meine neue Hardware freischalten. Meine Office Version ist übrigens folgende: Microsoft Office Home and Business. Version 16.xxx.

Wer weiß Hilfe? Ich benötige das Office-Paket ziemlich dringend für einen Job.

Besten Dank im voraus

Markus

MarkusWeissXL

Hi.

Mir ist nicht klar wo ich Office aktivieren kann. Es fehlt hier auch der Link, um über das Internet zu aktivieren. Zudem vermute ich, dass ich einen Aktivierungs-Key dafür benötige. Den alten habe ich nicht mehr - warum auch immer. Der dürfte ja aber auch
nicht ein zweites Mal verwendet werden. Kann ich nicht einfach mittels meines Produkt-Key mich identifizieren lassen?

Besten Gruß

Markus

MarkusWeissXL

Hallo und vielen Dank für den Einsatz.

Eine Frage habe ich noch, bevor ich damit loslege:

Benötige ich für die neue Installation und Aktivierung nicht einen neuen Aktivierungs-Key?

Vielen Dank

Markus

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

MarkusWeissXL

Hey.

Ich habe Office wie beschrieben deinstalliert.

Dummerweise habe ich nicht vorher meinen product ID notiert und in meinem Microsoft Account war dann leider auch keine Produktregistrierung vorhanden.

Ich musste daher eine neue Office-Lizenz erwerben, weil mein Online-Händler sich auch nicht auf meine Anfragen reagiert hat.

Trotzdem Danke für die Mühe

Markus

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung des Produkt-Keys zu einem Microsoft Konto gültig.

Ein neuer Produkt-Key wird nicht benötigt.

Ich freue mich auf eine Rückmedung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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