Erneute Installation des Office-2010-Professional erforderlich...

AlfredKörner · 28. März 2018

Hallo Community,

im Mai letzten Jahres habe ich für meinen Lenovo Office-2010-Prof. gekauft und installiert (Installation hat wohl nicht geklappt), dabei habe ich wohl versäumt die vorinstallierte Standard Office Version zu entfernen. Nun ist für diese Version die Nutzungsdauer wohl abgelaufen (so vermute ich), EXCEL sheet kann ich nicht mehr bearbeiten etc, kann ich für die separat gekaufte Office-2010 Version eine erneute Installation/Download durchführen ? Habe versucht über eine Microsoft Seite einen Download zu starten, nach Eingabe meines Productkeys bekam ich die Nachricht -> Lizenzschlüssel unbekannt...

Hat bitte jemand einen Tip, Danke

AlfredKörner

Hallo Thomas,

bei Prüfung des Lizenzschlüssels folgende Antwort:

Fehler

Mit dem Produktschlüssel ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den

Microsoft Support für Unterstützung.

Schöne Grüße und Danke !

Fred

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade Microsoft Office 2010 Professional hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Konnte Microsoft Office 2010 Professional erfolgreich heruntergeladen werden?

Wenn, nein:

Stelle die angezeigte Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional oder Microsoft Office 2010 Professional
Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen. Dort kann ein Rückruftermin vereinbart werden, ein Rückruf angefordert werden und ein Chat eröffnet werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation/?ln=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Lade Microsoft Office 2010 Professional hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Konnte Microsoft Office 2010 Professional erfolgreich heruntergeladen, installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

AlfredKörner

Guten Morgen Thomas,

das Office-2010 Prof. habe ich vor 1 Jahr via Internet gekauft:

den download und Eingabe des Product-Key incl. der Installation habe ich ausgeführt.

Die Deinstallation der vorinstallierten Testversion habe ich wohl nicht korrekt gemacht,

darum wohl mein Problem.

Product-Key -> gelöscht ...............................

Danke und schöne Grüße

Fred Körner

Hi,

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