Erneute Installation von Office 2013

Hallo Wolfgang,

der Download der Datei war aber erfolgreich? An welcher Stelle circa bricht die Installation ab (%)?

Eine weitere mögliche Ursache ist, das die Office 2013 Installation beschädigt ist.

Abhilfe schafft hier die erneute Installation des Office 2013 Pro Plus Paketes.

Deinstalliere dafür die Office 2013 Software mit folgendem Fixit-Tool

>> http://support.microsoft.com/kb/2739501/de

Starte dann nach erfolgreicher Deinstallation den PC/Laptop neu und installiere Office 2013 Pro Plus erneut.

Installiere dann das SP1

Gruß

Mario

Hallo Morris_634,

vielen Dank für deine Nachricht.

Da du Hilfe bei der Aktivierung von Office benötigst, kontaktiere bitte den

Office-Support.

Meine Kollegen werden dir umgehend weiterhelfen.





Mit freundlichen Grüßen

Bernard

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Hallo Thomas,

unter der von dir genannten Telefonnummer habe ich lediglich die Bestätigungs-ID erhalten, die mir

jedoch schon von der Erstinstallation vorliegt. Bei Eingabe dieser Bestätigungs-ID wird mir die Meldung
angezeigt, dass das Programm nicht erneut aktiviert werden kann, da die maximale Anzahl bereits
genutzt wurde.

Mein Problem ist, das ich mein Notebook austauschen musste (techn. Defekt) und das erworbene

Office 2013 nun auf dem Austauschgerät installieren muss. Das ist natürlich eine weitere Installation,
aber keine Doppelinstallation. Das Aktivierungssystem kennt da aber offenbar keinen Unterschied.
Hast du eine Idee, wie diese Fehlermeldung deaktiviert werden kann bzw. wer das für mich machen
könnte? Ich sehe einfach nicht ein, dass ich jetzt Office neue kaufen soll.

Vielen Dank für deine Unterstützung.

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die beiden Schlüssel noch vorhanden sein, wiederhole bitte den Löschvorgang.

Gehe anschließend zu den beiden genannten Schlüsseln:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

und lösche diese.

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?