Erneute Installation

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Während des Betriebes von Outlook ist mein Rechner abgestürzt, danach hat Outlook nicht mehr funktioniert. Eine Schnell- und eine Onlinereparatur war erfolglos. Ich sollte eine Neuinstalltaion vornehmen.

Firewall ist deaktiviert, ebenso Windows Defender, weitere Anti-Viren Software wird nicht verwendet.

Neuinstallation schlug fehl - o15-ctremove heruntergeladen und eingesetzt. Software meldet, dass ältere Versionen von Office auf dem Rechner sind. Diese wurden mit dem Tool entfernt. Danach Neustart und Office nochmals versucht zu installieren, geht wieder
nicht. Dann wieder Tool Office Remove verwendet - Tool meldet wieder alte Versionen.

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Hallo Uwe_933,

bitte deinstalliere die älteren Version wie in diesem
Artikel beschrieben (es gibt drei Methoden wie du siehst, sollte die erste nicht funktionieren dann probiere die zweite aus usw). Danach installiere Office wieder neu.

Lass uns wissen, ob das Problem dann immernoch besteht.

Liebe Grüße

Hallo Community,

vielen Dank für die Antworten. Die manuelle Deinstallation hat weitergeholfen. Es war die AppVISV die nicht deinstalliert war, der Rest war alles weg.

Hab jetzt Office 2016 neu installiert und darf wieder einrichten

Nochmals vielen Dank für die Hilfe.

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Versionen von Microsoft Office wurden auf dem PC installiert?

Bitte stelle die angezeigten Fehlermeldungen bei der Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365) hier im Wortlaut bereit.

Erstmal: unbedingt Windows Firewall und Defender sofort wieder einschalten! Die spielen hier überhaupt keine negative Rolle!

Ansonsten wird ähnliches (kann Office x neu oder nach y nicht installieren usw.) hier regelmäßig gefragt und Thomas Löw antwortet darauf regelmäßig, daß dazu ein Tool zum Entfernen von Resten (nicht das von ct) runterzuladen, sowie in deinem Online-Konto
die Aktivierung zu prüfen ist. Wenn du mal hier etwas rumschaust, wirst du seine Antwort finden, die auch meistens zum Erfolg führt. Ich bin kein Experte für Office-Installationen, daher nur dieser Hinweis von mir, bevor dir Thomas oder jemand anders sowieso
mehr antwortet. Viel Erfolg.