Erneuter Download nach Deinstallierung Office 2010

U. Möllenbeck · 15. April 2017

Hallo, ich hatte echte Probleme. Und habe mit dem Helpchat von Microsoft nur erreichen können, dass mein Office Deinstalliert ist. Das wieder installieren funktioniert nicht. Der Chat-Partner konnte nicht helfen und meinte temporäre Probleme ich solle mich morgen wieder melden. Bei dem Versuch das Office wieder zu Installieren kommt folgende Meldung:

Fehler
Fehler bei der Transaktion. Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite des Microsoft Support. Geben Sie den Nachrichtencode 715-123130 sowie die Transaktions-ID an. f6888ef7-9549-482b-9063-368e12f23d8d.

Ich bin echt kein Computerfachmann und kann eigentlich nix, was so was wie Istallieren angeht, aber bis dahin hab ich mich durchgehangelt. Und nun läuft nix mehr. Kennt Ihr eine Lösung?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachrichtr.

Lade Microsoft Office 2010 hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Beginne dann die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

bgschwan

Hallo, kann ich nicht erneut mit SARA die Deinstallierung versuchen? Ich habe Windows 10, beim W-Explorer sehe ich nur Start - Freigeben-Ansicht, aber kein Extras ...

JuliusMannheimer

Hallo Pauline,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Deinstallierung von Office über die Systemsteuerung geht nicht. Ich deinstalliere dann mittels deiner 1. Alternative alles was den Namen "Office 2010" trägt, habe ich das richtig verstanden?

Bleiben dann trotzdem meine Word/Excel-Dateien erhalten?

Danach installiere ich Office 2010 neu.

Vielen Dank.

Gruß Julius.

Ursula Dotzki

Hallo Thomas! Danke für die Antwort. Leider konnte ich Microsoft Office 2010 nicht erneut downloaden.

Juniper27

Super, danke, ich probiere es gleich mit der Deinstallierung von 2007...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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